Man kennt Real eigentlich eher vom wöchentlichen Einkauf statt als Verkaufsplattform im Internet. Doch mit den letzten Jahren legte die unternehmenseigene E-Commerce Plattform ordentlich zu und kann gute Zahlen vorweisen. Was macht den Real Marktplatz attraktiv für Onlinehändler? Die Antwort auf diese Frage und vieles mehr finden Sie in diesem Artikel!
Anfang 2017 taten sich das Verkaufsportal Hitmeister.de und die Onlineplattform der Supermarktkette real zusammen und erschufen einen neuen Onlinemarktplatz der spezifisch auf den deutschen Markt zugeschnitten ist. Während Real sich dadurch ein größeres Angebot durch unabhängige Händler versprach, konnte Hitmeister sich von nun an über die etablierte Marke Real besser im Onlinemarkt platzieren. Tatsächlich stieg der Umsatz der ehemaligen Hitmeister Händler einer Umfrage zufolge signifikant an. Dies liegt zu einem guten Teil daran, dass die Seitenbesuche des neuen Portals im Vergleich zu den alten Hitmeister-Zahlen um das fünffache anstiegen.
Vor allem am Anfang war das für teilnehmende Händler ein guter Deal. Die Bedingungen haben sich mittlerweile durch die Anpassung des Marktplatzmodells im Juni 2018 etwas geändert. Zuvor waren Händler Versandpartner der Plattform, jetzt orientiert sich das Modell stärker an gängigeren Entwürfen wie bei den Brachengrößen Amazon und Ebay. Dennoch überzeugt Real mit besseren Konditionen und vor allem liberaleren Vorschriften für den Warenversand und die Reklamation. Insbesondere für deutsche Händler mit großen Zielgruppen im Inland lohnt es sich hier rein zu schnuppern.
Der Real Marktplatz ist nicht ohne Grund auf dem aufsteigenden Ast. Während der stationäre Handel in den Real Märkten Probleme macht und nun sogar ganz eingestellt werden soll, geht das Konzept für die Onlineplatzierung auf. Bei der Neuvermarktung der Plattform hat die Real Digital Services GmbH vieles richtig gemacht und trotz einiger gewagten Schritte innerhalb weniger Jahre eine neue Adresse im deutschen Onlinehandel geschaffen. Und zwar eine, die den großen vielleicht bald ernste Konkurrenz machen könnte. Die Verbindung der Marke Real mit ihrem Leitspruch „Einmal hin, alles drin“ und einem zeitgemäßen Content Marketing Konzept funktioniert. Die große Auswahl, die übersichtliche Sortierung dank Hitmeister Technik und die von dort importierte Händler-Basis tun ihr Übriges.
Real Marktplatz – Warum sich der Einstieg lohnt
Real.de bringt einige entscheidende Vorteile gegenüber Amazon und Co mit sich. Zwar bietet Real auch seine eigene Produktpalette über die Plattform an, diese ist allerdings bei Weitem nicht so groß wie bei dem Konkurrenten aus Übersee. Außerdem haben Händler eine wesentlich größere Freiheit was Versandkosten und Lieferzeiten betrifft. Es gibt hier keine drakonischen Richtlinien die bei Verstößen gerade kleinere Händler in große Schwierigkeiten stürzen können. Zudem bietet der Marktplatz auch First-Level Kundensupport, was Ihnen als Händler einiges an Arbeit abnimmt.
Real.de legt auch Wert darauf, den Einstieg für neue Händler so einfach wie möglich zu machen. Mit wenigen Klicks können Artikel eingestellt werden, auch dank der Integration vieler relevanten ERP-und Shopsysteme. Die Provision liegt seit der Umstellung 2018 bei 6,5%-12,5% (abhängig von der Warenkategorie), also etwas höher als zuvor. Sie fällt jedoch immer noch geringer aus als bei der Konkurrenz.
Händler haben die Möglichkeit, auf der Plattform für sich zu werben und profitieren auch indirekt durch das Marketingprogramm von Real selbst, welches zunehmend Kunden auf das Portal lockt. Der Marktplatz, der sich explizit als die deutsche Antwort auf Amazon versteht, hat vor allem einen entscheidenden Vorteil: Für alle auf Real.de erhältliche Produkte kann der Kunde Payback-Punkte bekommen und sogar mit ihnen bezahlen. Was Zahlungsmöglichkeiten angeht ist der Marktplatz auch gut aufgestellt: Vorkasse, Sofortüberweisung, Finanzierung über Consors Finanz, Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, Discover), PayPal, alles mit von der Partie. Es ist sogar möglich, sich Artikel in einen Real Markt liefern zu lassen und dort einfach an der Kasse zu bezahlen. Da die stationären Filialen aber höchstwahrscheinlich bald verschwinden werden, ist diese Option aber vermutlich nicht mehr lange vorhanden.
Fazit
Zwar neigt sich die Zeit der großen, stationären Real-Filialen dem Ende zu, die Online-Plattform der Supermarktkette macht jedoch einen stabilen Eindruck. Mit der Übernahme bzw. Auflösung der Filialen vor Ort wird der Real Marktplatz unter gleichem Namen von Metro weitergeführt und bleibt somit in größten Teilen unberührt. Es ist bereits eine Ausweitung auf den europäischen Markt geplant und es gibt sogar Überlegungen Angebote ähnlich wie Amazons Plus-Mitgliedschaft Prime einzuführen.
Für Händler gibt es viele gute Gründe sich mit dem Real Marktplatz auseinanderzusetzen, an erster Stelle die Integration des Payback-Programms. Auch die Konditionen sind zum Teil vorteilhafter für Händler als bei den internationalen Branchenriesen. Egal ob sie bisher nur auf anderen Marktplätzen unterwegs waren oder über einen eigenen Shop verkaufen. Je breiter sie aufgestellt sind und je größer Ihre Reichweite, desto besser. Ihre Händlerseite bei Real.de kann auch mit wenigen Klicks zu Ihrem Trustami Vertrauensprofil hinzugefügt werden und erweitert also auch dort Ihre Plattformpalette.