Gewusst Wie: Zahlungsarten im Internet

Die uns inzwischen mit bekannteste Zahlungsmöglichkeit ist Pay Pal. Kaum eine geht (nach einem kurzen Registrierungsprozess & Kontoerstellung) so einfach wie diese. Unschwer erkennbar ist dies auch in der folgenden Grafik von Statista wo genau die Hälfte aller der Befragten abgestimmt haben, dass Pay Pal die bevorzugte Bezahlmethode im Internet ist. Diese Zahlungsmöglichkeit bedeutet für Ihren Shop und ihre Kunden Sicherheit. VerkäuferInnen können sich zudem sicher sein, dass die Ware bezahlt wird. Es muss entweder genug Guthaben auf Ihrem Pay-Pal Konto vorhanden sein oder aber ein Bankkonto hinterlegt sein. Ein weiterer Vorteil ist zudem, dass Pay Pal es seinen KundInnen ermöglicht, bereits bezahltes Geld zurück zu verlangen, falls ein Grund hierfür vorliegt. Also klar zu erkennen: die Sicherheit beim Online-Kauf mittels Pay Pal überwiegt, ein wichtiger Grund für KundInnen sowie VerkäuferInnen. 

Die Zahlung per Vorkasse ist besonders bei kleinen Online-Shops beliebt. Denn hier ist die Rechnungssumme bereits auf dem Konto bevor die Ware versendet wird. So können eventuell auftretende Komplikationen mit der Kundschaft verringert werden um Schwierigkeiten bei der Zahlung vorzubeugen. In Deutschland ist diese Zahlungsmethode allerdings nicht sonderlich beliebt, daher sollten Sie mehrere Zahlungsoptionen nach Möglichkeit anbieten. 

Diese Zahlungsmethode ist für Ihre Kundschaft mit eine der sichersten. Denn hier muss die Kundschaft erst nach Erhalt der Ware bezahlen (wenn Sie diese auch behalten wollen). Klarna ein schwedischer Zahlungsanbieter ist hier mittlerweile der wohl bekannteste Anbieter. Über die App muss ein Kunde erst nach 30 Tagen die Ware bezahlen und kann diese nach Wunsch auch in Raten abarbeiten. 

Bei Online Shops ist diese Methode allerdings nicht so beliebt, da das Risiko beim Ratenkauf Ihnen zu hoch ist. Kleinere Shops, die sich einen Zahlungsausfall nicht leisten können, bevorzugen die Zahlungsoptionen bei welchen das Geld vorher schon bei Ihnen eingegangen ist. 

Statista hat ermittelt, dass knapp 59 % der Menschen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mittels Lastschrift bezahlen. Dies ist eine nicht unbedenklich hohe Zahl und man kann schlussfolgern, dass die Zahlung per Lastschrift zumindest bei den Käufern äußerst beliebt ist. Für den Online-Shop auf der anderen Seite wäre wichtig zu erwähnen, dass bei Zahlung per Lastschrift 0,28 € bei Zahlungsanfrage fällig werden. 

Allgemein funktioniert die Zahlung per Lastschrift folgendermaßen: Ein Online Shop hat das Einverständnis sowie Kontodaten von der Kundschaft, sodass Geld von dessen Konto abgebucht werden kann. So kommen Onlineshops schnell an ihr Geld und Kunden schnell an ihre Ware. Außerdem haben KundInnen die Möglichkeit bis 8 Wochen nach Bezahlung ihr Geld zurück zu bekommen falls das Produkt nicht überzeugt oder gefällt. 

KundInnen die diese Bezahlmethode in Betracht ziehen, vertrauen dem gewählten Online Shop, da sie zum Sepa Lastschriftverfahren zustimmen und ihre Bankdetails preis geben. 

In Deutschland ist diese Bezahlmethode nicht sonderlich beliebt. Bei Menschen die oft verreisen, sind die Zahlungen per Kreditkarte dafür wiederum besonders beliebt. Namen wie American Express, Visa und Mastercard sind hier nicht unbekannt. Im B2B Bereich wird zudem oft mit Kreditkarte bezahlt. 

Ein Vorteil für Onlineshops liegt hier besonders darin, dass nach der Angabe der Kreditdaten eine Zahlung direkt erfolgen kann. Falls Probleme mit der Lieferung oder Qualität der Ware geben sollte, können die Käufer das Geld auch mittels des Chargeback-Verfahrens zurück fordern. 

Diese Bezahlmethode wird sehr gerne genutzt und wird von HändlerInnen angenommen und auf der jeweiligen Seite angeboten. Dies liegt besonders daran, dass Amazon so positiv bekannt ist, besonders auch für seine reibungslosen Zahlungsabläufe. Ein schneller Geldeingang kann so gewährleistet werden. Amazon nimmt hierbei 1,9 % der Summe + 0,35 € als Servicegebühren für Transaktionen im europäischen Raum. 

Jeder kennt es: da ist gerade das Lieblingsprodukt im Angebot, aber es ist Ende des Monats und nicht genug Geld auf dem Konto. Da wird gerne und schnell mal zur Ratenzahlung „gegriffen“. So hat ein Kunde größtmögliche Flexibilität und kann sich einteilen wann und wie viel er/sie gerne zahlen möchte. Gerade bei hochpreisigen Produkten macht dies auch Sinn. Bei einer ibi Research Studie wurden zudem HändlerInnen befragt, wie sie diese Methode finden und 70 % aller Befragten gaben an, somit Ihre Umsätze erfolgreich steigern zu können. Besonders im Vordergrund steht hierbei die Reputation des Anbieters, als auch die garantierte Risikoübernahme. Klarna, Easy credit und Paypal sind hierbei beliebte Finanzierungs-Dienstleister. 

Diese Art der Vorkasse wird von der Sofort GmbH angeboten. Eine Rechnungssumme kann so schnell und effizient überwiesen werden. So freut sich ein Online-Shop über eine schnelle Abwicklung der Zahlung und für die Kundschaft wiederum ist Sicherheit gegeben. Die Ware kann im Handumdrehen verschickt werden, wodurch die Kundenzufriedenheit steigt. Die Servicegebühr liegt hierbei bei ca. 1,45 % plus 0,15 € Transaktionskosten.

Für welche Methode Sie sich am liebsten entscheiden, liegt ganz bei Ihnen. Bei Vinted wird auch eine Art online „Geldbeutel“ angeboten, womit bezahlt sowie Geld eingenommen werden kann. Die beliebteste Methode hier jedoch auch ist natürlich der Vorreiter Paypal. 

Quelle: Trusted Shops