Die zuständigen EU-Gremien haben sich offenbar darauf geeinigt, dass Händler zukünftig Besuchern aus anderen Mitgliedsstaaten nicht mehr den Zugang zu ihren Online-Portalen verwehren dürfen. Das sogenannte Geoblocking scheint der EU…
Abmahnungen wegen dem Widerrufsformular Aktuell werden wieder verstärkt Online-Händler wegen Verletzung der „falschen“ Bereitstellung des Muster-Widerrufsformulars abgemahnt. Der Grund für eine Abmahnung kann in aktuellen Fällen die Telefonnummer sein. Das Gesetz…
Kundenerfahrung von Iotex Freiburg mit Trustami Warum ist ein Vertrauenssiegel für erfolgreichen eCommerce so wichtig? Was zeichnet Trustami im Vergleich zu anderen Anbietern aus, wo liegen Schwächen und wie lassen…
Das November-Update von Trustami ist da Neue Bewertungsportale: Kununu und Autoplenum Ab sofort stehen zwei neue Netzwerke zur Anbindung bereit. Zum einen können Autohäuser und -händler Bewertungen von Autoplenum bei Trustami…
Für das Weihnachtsgeschäft hat sich Amazon entschieden die Rückgabefrist zu verlängern. Gerade beim Kauf von Weihnachtsgeschenken ist es nicht ungewöhnlich, dass Artikel nach Weihnachten wieder zurückgeschickt werden. Damit Kunden sich…
MiFaZ und Trustami arbeiten seit langer Zeit eng zusammen mit der Mission, mehr Vertrauen im Internet zu schaffen. Gerade beim Carsharing und Pendeln ist dies besonders wichtig. Da MiFaZ vor kurzem ein…
Bewertungen können Segen und Fluch zugleich für jeden Händler sein. Einerseits bilden sie die Grundlage für das Vertrauen in einen Onlineshop. Andererseits können sie zu einer ernsten Bedrohung für viele…
Was tun bei einer negativen Bewertung? Hilfreiche Tipps gibt es hier. Wir haben nun einige Vorlagen, Checklisten und Gesprächsleitfäden bereitgestellt, damit Sie noch effektiver mit negativen Bewertungen umgehen können. E-Mail-Vorlage…