„Die Reputation spiegelt das Vertrauen der Community wieder, [ein] Trust-Index ist ein tatsächlicher ökonomischer Wert.“
Vertrauen ist wichtig. Mit dem Web 2.0 ist eine neue „Sharing Economy“ entstanden, wo das Verleihen, Tauschen und Teilen sich auf immer mehr Lebensbereiche ausweitet. Anstelle von persönlichem Kontakt findet das Kennenlernen über Online-Portale statt. Es entsteht eine eigene Bewertungsökonomie.
Eine Studie ergab, dass nur 15 Prozent der Befragten anderen Menschen auf der Basis von Informationen aus dem Internet vertrauen. Allerdings gibt es einen signifikanten Zusammenhang zwischen der Nutzung von Sharing Economy-Plattformen und dem Vertrauen in Online-Bewertungssysteme. Das bedeutet: Je mehr Menschen selbst Sharing Economy-Plattformen nutzen, umso mehr vertrauen sie auch anderen Nutzern dieser Plattformen.
Quelle: Michael Ortner, www.format.at