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März 18 2020
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Der Corona Virus geht um und mit ihm die Panik. Was sind sinnvolle Vorsichtsmaßnahmen?

Corona im Paket? – Die Pandemie und der eCommerce

Von | Allgemein | Keine Kommentare
Ein Gespenst geht um in der Welt - das Gespenst Corona. Wie soll man sich jetzt verhalten? Muss man die Sache ernst nehmen? Kommt Corona jetzt im Paket aus China? Erst gab es nur die Panikmacher, die sich bereits Wochen zuvor mit genug Nudeln und Klopapier eingedeckt haben um daraus ein eigenes Quarantänezelt zu bauen. Direkt darauf folgten die, die sich lustig machten, über die Panikmacher und über Corona selbst....
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März 13 2020
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Fake Bewertungen erkennen – Forschungsprojekt gefördert vom Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz

Von | Allgemein, Presse, Research Center, SOFIE | Keine Kommentare
Die Trustami GmbH startet im Februar 2020 ein dreijähriges Forschungsprojekt unter dem Namen SOFIE. Das Projekt wird durch das Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz (BMJV) gefördert und hat zum Ziel zukünftig Verbraucher dabei zu unterstützen Fake Bewertungen und Shops zu erkennen. Hierzu wird im Rahmen der Projektlaufzeit eine KI entwickelt, die selbstlernend und eigenständig problematische Bewertungen und Shops erkennen kann. Online Fake-Inhalte – Probleme und Herausforderungen Das Internet hat nicht...
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März 10 2020
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Produktrezensionen auf der eigenen Seite anzeigen

Produktrezensionen – Unabhängige Bewertungen sind effektiver

Von | Allgemein | Keine Kommentare
Mindestens genauso wichtig für die Kaufentscheidung wie Händlerbewertungen sind Produktrezensionen. Viele Kunden durchforsten erst stundenlang die Archive des Internets nach Erfahrungen anderer Kunden bevor sie sich für ein Produkt entscheiden. Auch für Händler ist es von Interesse, dass die Kunden die richtige Entscheidung treffen. Das verringert die Retourenrate und steigert die generelle Kundenzufriedenheit. Aber welche Produktbewertungen sind überzeugend für Kunden? Verschiedene Faktoren spielen eine Rolle. Wie findet der Kunde in...
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März 03 2020
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Testberichte durch Künstliche Intelligenz (KI)

Von | Allgemein, Presse, Research Center | Keine Kommentare
Die Trustami GmbH startet im März 2020 ein Forschungsprojekt unter dem Namen ATARI (Automatische Testberichte und Augmented Reality Interface für den Handel). Dieses Projekt wird kofinanziert durch den Europäischen Fond für regionale Entwicklung [EFRE] und im Rahmen des Programms Pro FIT durch die Investitionsbank Berlin (IBB) gefördert. Die Ansprüche von Verbrauchern steigen. So wünschen sich viele online Nutzer verstärkt Möglichkeiten mit Produkten zu interagieren oder diese im entsprechenden Kontext zu visualisieren....
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Feb. 19 2020
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Trustami Kundeninterview MAX Trader

MAX Trader – Trustami Kundeninterview

Von | Allgemein, Kunden-Interview | Keine Kommentare
In today's interview we are talking to Joel McIntyre from MAX Trader about their approach to create happy customers. From the development of the product to sending it right to the customer's doorstep, MAX Trader aims to make online shopping a quality experience. For them, the best way to do this is not only to offer the best available information a customer needs to make a good purchase decision. They...
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Feb. 11 2020
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Die Versandkosten von Fullfillment by Amazon steigen

Versandkosten – Gute und schlechte Neuigkeiten

Von | Allgemein, News | Keine Kommentare
2020 bringt wieder einiges and Neuerungen für den eCommerce mit sich. Neben den Änderungen der EU Richtlinien für die Kaufabwicklung im Internet müssen sich Händler auch mit höheren Kosten für Amazons Fullfillment Service auseinandersetzen. Dafür bekommt die Konkurrenz aus China einen ordentlichen Dämpfer. Zwei wichtige News zum Thema Versandkosten in und nach Deutschland. Höhere Versandkosten bei Amazon Zuerst die schlechten Neuigkeiten: Amazon hat beschlossen zum ersten April die Kosten ihren...
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Feb. 05 2020
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Magento Plugin für Trustami Händlerbewertungen jetzt im Marketplace herunterladbar

Magento Plugin – Ab sofort auch im Magento Marketplace

Von | Allgemein, News, Produkt Updates | Keine Kommentare
Ab sofort ist das Trustami Plugin für Shopbewertungen auch im Magento Marketplace erhältlich. So wird die Installation zum Kinderspiel. Einfach im Marketplace vorbeischauen und das Plugin herunterladen. Oder direkt hier klicken für die Magento 1 Version, bzw. hier für das Magento Commerce 2 Plugin. Mit nur wenigen Klicks haben Sie Ihre gebündelten Kundenbewertungen auf Ihrer Webseite! Auf dem Magento Marketplace finden Sie viele Anwendungen und Services, mit denen die Leistung...
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Feb. 05 2020
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Die SCA Richtlinie soll Transaktionen über das Internet sicherer machen

SCA – Kundenauthentifizierung in digitalen Zahlungsprozessen

Von | Allgemein, News | Keine Kommentare
Das Internet verändert sich ständig und auch im eCommerce werden stetig neue Standards gesetzt. Noch vor zehn Jahren konnte man in vielen Situationen nur mit Kreditkarte oder Vorkasse zahlen. Mittlerweile gibt es viele Alternativen und einige davon ermöglichen es dem Kunden den Bezahlvorgang mit nur wenigen Klicks abzuschließen. Bei einigen der älteren Bezahlmethoden mangelt es jedoch an Sicherheitsvorkehrungen um Missbrauch und Betrug zu vermeiden. Die neue SCA Richtlinie soll dies...
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Jan. 22 2020
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AI im eCommerce und ihr Nutzen

AI im eCommerce – Welchen Nutzen bringt sie?

Von | Allgemein, Analytics | Keine Kommentare
Wird künstliche Intelligenz irgendwann die Welt übernehmen? Nun, die Antwort auf diese Frage lautet: "Höchstwahrscheinlich!". Allerdings wird dies vermutlich ganz anders vonstattengehen als Filme wie Terminator oder Matrix suggerieren. Schließlich ist der Einsatz von AI im eCommerce längst keine Zukunftsmusik mehr. Das Marktsegment AI ist in den letzten Jahren exponentiell gewachsen und dieser Trend wird auch in der absehbaren Zukunft nicht einbrechen. Der Grund dafür ist, dass künstliche Intelligenz eine...
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Jan. 15 2020
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New Deal for Consumers

New Deal for Consumers – Was ändert er für den eCommerce?

Von | Allgemein, News | Keine Kommentare
Der ursprüngliche New Deal, auf den sich die Namensgebung der neuen EU-Reform bezieht, war eine große Nummer für die USA der dreißiger Jahre. Roosevelts Regierung entwickelte den Sanierungsplan um die vereinigten Staaten aus der Wirtschaftskrise zu führen. Auch heute genießt der New Deal noch den ausgezeichneten Ruf, die Grundlage für den Wohlstand der USA gebildet zu haben. Es ist also ein großes Vorbild, das sich die EU-Kommission da ausgesucht hat,...
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