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Bewertungen können Segen und Fluch zugleich für jeden Händler sein. Einerseits bilden sie die Grundlage für das Vertrauen in einen Onlineshop. Andererseits können sie zu einer ernsten Bedrohung für viele…

Was tun bei einer negativen Bewertung? Hilfreiche Tipps gibt es hier. Wir haben nun einige Vorlagen, Checklisten und Gesprächsleitfäden bereitgestellt, damit Sie noch effektiver mit negativen Bewertungen umgehen können. E-Mail-Vorlage…

Negatives Feedback auf Facebook kann oft über Nacht entstehen. Ebenso kommt es nicht selten vor, dass Sie auf Facebook zu unrecht negativ bewertet werden. Da es keinerlei Transaktion bedarf, ist es umso leichter für Kunden Bewertungen über Facebook abzugeben. Sollten Sie zu unrecht auf Facebook eine schlechte Bewertung erhalten haben, dann haben wir Tipps wie Sie gegen solch eine negative Rezension vorgehen können. Vorher empfehlen wir sich mit unserem Artikel zum Umgang mit...

Bewertungen auf Google sollen Verbrauchern im Internet helfen sich ein schnelles Bild über die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens zu machen. Haben Sie ein Unternehmen, mit dem Sie auch bei Google registriert sind, können leider auch unangemessene oder falsche Bewertungen über Sie geschrieben werden. Grundsätzlich können Sie unangemessene Beiträge in jeder Form an Google melden. Die Löschung einer negativen Bewertung ist etwas schwieriger und nicht immer möglich. Wir sind nicht Google, kennen aber Google und bieten Hilfe bei unfairen Google Bewertungen. Einen ausführlichen Artikel zum Umgang...

Haben Sie schon mal eine negative Bewertung auf Amazon erhalten. Negative Bewertungen und Kundenrezensionen sind nicht nur ein Ärgernis für den Verkäufer, sondern sie können auch sehr nachteilig für die Positionierung und den Verkauf auf Amazon sein. Viele Shops fragen sich daher, insbesondere wenn die Bewertung ungerechtfertigt ist, wie eine negative Bewertung gelöscht werden kann. Einen ausführlichen Artikel zum Umgang mit negativen oder unfairen Bewertungen finden Sie hier. Hier erklären wir in...

Auf eBay werden bis heute mit am häufigsten Kundenbewertungen abgegeben. Da ist es nicht verwunderlich, dass es häufig auch zu negativen und unfairen Bewertungen kommt. Einen ausführlichen Artikel zum Umgang mit negativen oder unfairen Bewertungen finden Sie hier. Sollten diese Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis geführt haben, kann die Löschung einer Bewertung auf der Plattform beantragt werden. Hier erklären wir in wenigen Schritten, wie dies bei eBay möglich ist. Kundensupport...