Die Sonne bahnt sich seinen Weg durch die grauen Tage und auch wir frischen unseren Service ordentlich auf. Mit diesem Update haben wir viele neue Netzwerke für Sie freigeschaltet und eine Kommentarfunktion für Bewertungen eingeführt. Außerdem haben wir unseren Dienst auf die Anforderungen der DSGVO eingestellt.
Die verfügbaren Bewertungen über ein Unternehmen im Internet sind an vielen Orten zu finden. Damit Sie noch besser Ihre Bewertungen nutzen können, haben wir weitere wichtige Netzwerke freigeschaltet.
Für viele unserer Kunden bekommen vor allem die Bewertungen von Google eine immer größere Bedeutung. Daher haben wir Google Places/Business und die Google+ Pages hinzugefügt.
Für Unternehmen, die auf eine Multichannel-Strategie setzen und Produkte auf vielen Plattformen verkaufen und einspielen, haben wir das Preisvergleichportal Billiger.de mit aufgenommen.
Und auch für Arbeitgeber mit einem Trustami-Profil haben wir Neuigkeiten. Neben Kununu können ab sofort auch Arbeitgeberbewertungen von Glassdoor zu Trustami importiert werden.
Neue Netzwerke im Überblick
Aus vielen Anfragen und Feedback haben wir mitgenommen, dass Sie auf negative Bewertungen reagieren möchten. Dies ist nun mit der neuen Kommentarfunktion für Bewertungen möglich. Schreiben Sie einfach in Ihrem Trustami-Profil eine passende Antwort, verwenden Sie diese Funktion als Teil einer aktiven Marketingstrategie und zeigen Sie Ihren Kunden, wie außergewöhnlich Ihre Kundenbetreuung ist.
Die Kommentarfunktion ist übrigens nicht nur für negative, sondern für alle Bewertungen aktiviert. Somit können Sie auch Ihren Kunden für außerordentlich positive Bewertungen danken. Der Vorteil, Sie können nun an der Stelle wo Sie alle Ihre Bewertungen präsentieren nun auf Feedback eingehen.
Immer wieder erhalten Unternehmen ungerechtfertigte Bewertungen. Diese können auch bei Trustami entfernt werden, wenn das entsprechende Netzwerk, auf dem diese Bewertung abgegeben wurde, diese gelöscht hat. Hierzu können Sie im internen Bereich auf das Ausrufezeichen neben einer negativen Bewertung klicken. Voraussetzung, damit wir diese entfernen können, ist allerdings, dass diese auf dem ursprünglichen Netzwerk bereits entfernt wurde.
Das Shopsystem von Plentymarkets erfreut sich gerade in letzter Zeit großer Beliebtheit. Deshalb haben wir nicht lange gezögert und auch hierfür ein Plugin entwickelt, mit dem Sie das Vertrauenssiegel schnell, einfach und ohne Programmierkenntnisse in Ihrem Shop integrieren können. Die Konfiguration und Aktivierung der Siegel erfolgt wie gewohnt aus dem Trustami-Profil heraus mit unserem Vertrauenssiegel-Konfigurator.
Am 25.05.2018 wird die Datenschutzgrundverordnung verpflichtend für alle Unternehmen wirksam. Um den Anforderungen zu genügen, sollten Sie Ihre Datenschutzerklärung zu Ihrem Trustami Siegel ergänzen. Genaue Instruktionen und weiterführende Tipps finden Sie hier.
Vielen Dank für das Feedback und die guten Anregungen von Ihnen, die uns sehr helfen unseren Dienst weiterzuentwickeln.
Wir arbeiten derzeit auch an einem neuen großen Feature, dass hoffentlich im Herbst diesen Jahres veröffentlicht werden kann.
Trustami noch nicht getestet?
Registrieren Sie sich und importieren gleich Ihre Bewertungen aus über 40 Netzwerken. In der kostenlosen Version können bereits alle internen Funktionen von Trustami uneingeschränkt benutzt werden. Profitieren Sie von Ihrem öffentlichen Bewertungsprofil, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten sich von Ihrem guten Ruf zu überzeugen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einrichten Ihres Trustami-Accounts. Gerne unterstützen oder beraten wir Sie bei der optimalen Verwendung.
Kontaktieren Sie uns dafür einfach über unseren Chat, per E-Mail oder telefonisch unter: 030 346 49 43 65.