Die Feiertage rund um Weihnachten und Silvester sind vorbei und Deutschland startet in das neue Jahr 2022. Besonders für den Online-Handel werden auch in diesem Jahr weiterhin steigende Umsatzzahlen erwartet, da wegen der anhaltenden Pandemie Einkäufe mehr und mehr online getätigt werden. Doch auf welche Trends sollten sich Betreiber von Online Shops einstellen, um auch im neuen Jahr erfolgreich zu bleiben? Wir haben 5 wichtige E-Commerce Trends für Sie zusammengestellt!
Trend 1: Lebensmittel-Lieferdienste
Besonders die Food Delivery Branche boomt seit den letzten Jahren stark und es ist zu erwarten, dass sich dieser Trend auch 2022 so fortsetzen wird. Lebensmittel sämtlicher Art, von frischem Brot, über Gemüse und Fleisch, können alle online bequem bestellt werden und die Lieferung erfolgt bis zur Haustür. Besonders in Zeiten von Pandemie und Quarantäne sehr praktisch und gefragt bei den Konsumenten. Auch das Versprechen von Same Day Delivery ist längst überholt, Anbieter wie Gorillas oder Flink versprechen eine Lieferung innerhalb weniger Minuten. Durch das starke Wachstum der Branche drängen immer mehr Anbieter auf den Markt und die Konkurrenz steigt stetig. Es bleibt also spannend zu sehen, welcher der Anbieter sich durchsetzen wird.
Trend 2: Mobile Commerce
Die Einkäufe bequem mit dem Smartphone zu tätigen ist zwar längst kein neuer Trend mehr, er wird sich aber definitiv auch in diesem Jahr stetig fortsetzen. Deshalb können Online Händler davon profitieren, wenn sie ihr Angebot im Bereich Mobile Commerce noch verbessern. Denn Shopping auf dem mobilen Endgerät wird weiterhin von großer Relevanz sein und mobile Lösungen bleiben unumgänglich für Online-Händler.
Trend 3: Nachhaltigkeit
Auch dass Nachhaltigkeit weiterhin von Relevanz sein wird, dürfte nicht weiter überraschen. Während das Thema gerade bei jungen Unternehmen schon von Beginn an mit berücksichtigt wird, haben oftmals etablierte Firmen noch Nachholbedarf und sollten ihre Strategie entsprechend anpassen. Besonders im Bereich der Logistik werden 2022 mit vielen Neuerungen und Verbesserungen gerechnet, vor allem was die Probleme rund um Verpackungen und Retouren angeht.
Trend 4: Künstliche Intelligenz
Künstliche Intelligenz wird auch in diesem Jahr vermehrt eingesetzt werden, um das Shopping im E-Commerce noch maßgeschneiderter und personalisierter für den Endkunden gestalten zu können. So wird die klassische Beratung zwischen Kunden und Verkäufer im stationären Einzelhandel in die digitale Welt transformiert. Besonders auch Augmented Reality wird weiterhin eine große Bedeutung spielen, da es so dem Kunden ermöglicht wird, sich Produkte einfach in die Wohnung zu projizieren und so das Shoppingerlebnis noch zu verbessern.
Trend 5: Virtuelle Community
Ein weiterer Trend geht hin zum Aufbau einer virtuellen Community. Kunden werden dabei nicht mehr nur als reine Käufer betrachtet, sondern als Teil der Unternehmensstrategie. Die Meinung der Community fließt also beispielsweise beim Produktdesign direkt mit ein, sodass Kundenbedürfnisse befriedigt werden können. Der große Vorteil für Unternehmen ist, dass so Kunden enger an den Shop gebunden werden und gleichzeitig der Marke treu bleiben.
Diese Trends zeigen, dass das Jahr 2022 definitiv nicht langweilig wird und einige Neuerungen vor allem auch im E-Commerce auf uns zukommen werden. Klar ist, dass wir uns noch mehr hin zu Personalisierung und Nachhaltigkeit beim Online Shopping entwickeln werden. Klar ist aber auch, dass die Tage von Massenkonsum und Überproduktion gezählt sind und stattdessen innovative und ressourcenschonende Lösungen Einzug in unsere digitale Handelswelt finden werden.
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