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Informationen zu
Skapetze Lichtmacher
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Online-Identität:
Webseite(n): skapetze.com
Beschreibung: Skapetze Lichtmacher ist ein bayerisches Familienunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung im Bereich Licht. Neben professionellen Lichtplanungen bietet das traditionsreiche Unternehmen einen umfangreichen Onlineshop mit mehr als 10.000 Artikeln, einen stationären Showroom und Großhandelspartnerschaften für Architekten, Inneneinrichter, Küchenstudios, Schreiner und ähnliche Branchenanbieter. Neben der Eigenmarke s.luce führt Skapetze renommierte Topmarken wie Artemide, Terzani, Slamp, Tom Dixon und Leuchten für den Innen- und Außenbereich von ausgewählten Herstellern mit trendigen Formen und Designs. Ob LED-Wandleuchten, LED-Pendelleuchten, LED-Stehleuchten, LED-Tischleuchten, LED-Bodenleuchten, RGB-LED-Strips oder intelligente Lichtsteuerungen – bei Skapetze finden Sie alles für eine umfassende Lichtgestaltung in Privat- und Geschäftsgebäuden jeder Art.
Merkmale & Begriffe: BewertungenErfahrungenSkapetze Lichtmacher
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Bewertungen für Skapetze Lichtmacher
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| Von den letzten 200 Bewertungen wurden 12,5% als Käufer und 87,5% als Verkäufer erfasst. | |
| Artikel wie beschrieben | |
| Kommunikation | |
| Versandzeit | |
| Versand- und Verpackungskosten |
1.752 Follower | 234 Beiträge
| Produktbeschreibung | |
| Lieferzeit | |
| Kommunikation | |
| Zuverlässige Lieferung | 100% |
Neue Bewertungen im Zeitraum von 01.01.2024 bis 01.12.2024
Auszug von Erfahrungen mit Skapetze Lichtmacher
Zeitraum von 22.01.2023 bis 02.12.2024
| TP | Ignoriert Anfragen zum Datenschutz | 02.12.2024
"Verschickt ohne Zustimmung Werbe-Emails. Fragen nach Datenlöschung und die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten werden nicht beantwortet. Ich würde dort nichts bestellen - ist in meinen Augen nicht seriös. "
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben und möchten uns ausdrücklich für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Selbstverständlich versenden wir Werbe-E-Mails"
| | 27.11.2024
"Wir hatten vor einiger Zeit eine Lampe gekauft und wollten nun ein Ersatzteil bestellen das wir so nicht im Online-Shop finden.
Telefonisch hängt man in der Warteschleife und wird dann nach etlichen Minuten einfach aus der Leitung rausgeschmissen. Es kann dich nicht so schwierig sein, einen Laden so zu organisieren, dass man telefonisch erreichbar ist - andere schaffen das ja auch!"
| TP | Küchenlampe fachmännisch ausgesucht und… | 21.11.2024
"Küchenlampe fachmännisch ausgesucht und alles gut verpackt. OK Preise mit schnellem Versand. Würde ich wieder kaufen. Sehr zu empfehlen."
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Vielen Dank für Ihre Bewertung"
| | 14.11.2024
"Hatte bei Fa. Skapetze eine Leuchte samt LED Lampen gekauft. Die ersten Leuchtmittel waren nach 2 Monaten defekt, und wurden getauscht. Der Ersatz war dann nach 4 Monaten defekt, jetzt lehnte man meine Reklamation ab. Der letzte Schrott!"
| TP | Schnelle Lieferung | 17.10.2024
"Schnelle Lieferung! Gute Qualität!
Die Lampe entspricht genau unseren Erwartungen.
Ich würde sie jederzeit wieder kaufen :-)"
| | 02.10.2024
"Die Lieferzeit ist länger als im Online-Shop angegeben. Deshalb nur vier statt fünf Sterne.
Die Qualität der Lampen ist gut, und auch die Kommunikation mit der Firma war gut. Eine Schraube fehlte. Diese wurde nach meiner Reklamation bestellt und innerhalb einer Woche geliefert.
Insgesamt kann ich Skapetze weiterempfehlen."
| | 27.09.2024
"Nicht zu empfehlen, ewig lange Lieferzeit (habe die Lampe bis heute nicht) und schlechte Kommunikation. Man bekommt einfach keine Antwort. Erinnert sehr an die Telekom. Die anderen Lampen, die wir erhalten haben, sind manche auch von sehr schlechter Qualität. Diese Art China-Lampen kann man auch selber im Internet bestellen."
| | 25.09.2024
"Etwas bastellig zu montieren, da keinerlei Anleitung dabei ist. Der Luftspalt zwischen LED-Halterung und Leuchtengehäuse hat mich erst irritiert. Er ist aber wegen der Wärmeabfuhr sinnvoll. Für die Reihenfolge und den Montageort der Unterlegscheiben fehlt leider irgendeine Anleitung oder Bild auf dem Karton. Material der Leuchte ist aber sehr hochwertig, und die Fertigung sehr sauber."
| TP | Sehr schnelle Antwort auf Reklamation, Problem gelöst | 19.09.2024
"Leider hatte bei meiner Bestellung ursprünglich ein Teil gefehlt, dieses wurde jedoch umgehend vom Kundenservice nach Reklamation nachgesendet. Sehr freundlich, auch telefonisch erreichbar. Top!"
| | 03.09.2024
"Perfekte Beratung und erstklassige s.luce-Leuchten! Skapetze hat genau meinen Stil getroffen. Absolut empfehlenswert!"
| TP | Sie kaufen eine Holzpalette mit Licht | 23.08.2024
"12 Wochen Lieferzeit und dann konnte die Lampe nicht angenommen werden, weil via DHL Freight m i t Holzpalette geliefert wird, die nicht wieder mitgenommen wird. Ich wollte eine Lampe kaufen, keine Holzpalette, die ich nicht entsorgen kann und will.
Online-Handel wird immer verwunderlicher.
Ware konnte darum nicht angenommen werden, an einer Lösung sind weder Skapetze, noch DHL Freight interessiert. Lampe ging somit retour und ich warte auf die"
| | 27.07.2024
"Bei Rückgabe des Artikels gab es statt 9,00€ nur 2,70€."
| | 25.07.2024
"Ich habe die Lichtplanung von Skapetze gebucht und wurde von Daniel Lechner erstklassig beraten. Er hat sich unglaublich viel Zeit genommen, fantastisch beraten, für fast alles eine Lösung gehabt, aber auch klar gesagt, wann etwas besser woanders zu realisieren wäre (so soll es sein!).
Mit seiner zugewandten und interessierten Art, viel Kompetenz, Elan, Designverständnis, inspirierenden Ideen & konkreten Produktvorschlägen konnte er mich"
| | 23.07.2024
"Die Lieferung hat 2 Monate gedauert, nicht wie angegeben 5 Tage. Kundenservice ist was anderes. Wir wurden immer wieder vertröstet. Ohne ständiges nachfragen hätten wir bis heute keine Informationen."
| | 16.07.2024
"Ein Lampenkörper war im Karton zusätzlich in Seidenpapier eingepackt und der andere Lampenkörper lag nur so im Karton."
| | 13.07.2024
"Bestellt war Version mit Goldring. Erhalten Ring in schwarz. Lieferscheine ausgestellt auf Farbe gold. Packungsinhalt falsch."
| | 23.05.2024
"Online bestellt, aber Simbach ist sicherlich ein netter Ort. ;)
Die bestellten Leuchten waren gut geschützt und ordentlich verpackt, sind umgehend versandt worden, wirken gut verarbeitet und qualitativ hochwertig. Ich bin zufrieden…
Und dass man im Shop mit ApplePay (sorry, google) zahlen kann, ist auch ein Plupunkt."
| TP | So passt das! | 23.05.2024
"Pfingstsonntag bestellt, Dienstag versandt, Donnerstagmittag von DHL geliefert. Die Sendung an sich war sicher und gut verpackt, die einzelnen Lampen sind allesamt in Papierhüllen eingeschlagen und in separaten Kartons verpackt…
Die Goldplattierung der s.Luce Plate ist schön ausgeführt, die s.Luce Santa neo sind ebenfalls hochwertig verarbeitet und die kleinen s.Luce Madras waren Beifang ohne große Erwartungen, aber auch die sind sauber"
| | 11.05.2024
"Nach einer kleinen Umbauaktion mit neuen Baldachinen können wir uns nun an unserem neuen Lampen erfreuen"
| TP | No compensation for the extra cost due to them | 08.05.2024
"I have ordered stair lamps and they came with different lamp color. We understood them after the installation. Then, I contacted the company and they sent the correct one but I need the technician again to montage them which costed additional amount. I informed them that they should compensate it because it is due to their mistake but they said they are OK since they send the correct ones in the second delivery. I don't think that this is fair"
| TP | Super Auswahl an Leuchten | 08.05.2024
"Bei Skapetze Lichtmacher findet man eine tolle Auswahl an Produkten. Die Ausstellung vor Ort ist sehr inspirierend. Auch die Beratung war sehr gut. Ich habe dort tolle Leuchten für ein super Preis-Leistungsverhältnis bekommen und bin happy! Absolute Weiterempfehlung "
| | 24.04.2024
"Kastastrophale Lieferzeit und nach Wochen fällt auf das der Artikel nicht mehr lieferbar ist und storniert wird."
| TP | Ich bin super enttäuscht von dem…SERVICE | 24.04.2024
"Ich bin super enttäuscht von dem schlechten Service!
Zuerst erhielt wir eine völlig verschmutzte und eine kaputte Lampe.
Nachdem wir eine Nachricht an die Firma schrieben und die Lampe zurückgeschickt haben, erhielten wir erst Wochen später unser Geld zurück.
Wir haben die Lampe bestellt und haben Wochen gewartet, ohne das wir eine Lampe bekommen haben. Nach 3 unbeantwortet Nachrichten und 4 Wochen später, erhielten wir die Nachricht, dass unsere"
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid das Sie mit unserem Service so unzufrieden waren. Senden Sie gerne nochmal eine Mail an service@skapetze.com z.Hd. der Geschäftsleitung unter Angabe Ihrer Bestellnummer damit wir Ihren Fall prüfen können. Kundenservice wird bei uns groß geschrieben und daher verwundert uns diese Bewertung."
| | 02.04.2024
"Haben leider ein schlechtes Warenwirtschaftssystem, so dass Bestellungen im Nachhinein auf Grund nicht Verfügbarkeit storniert werden.
Nahezu kein preisliches Entgegenkommen bei der angebotenen Bestellung einer deutlich teureren Alternative."
| | 26.03.2024
"Mit meiner Firma bestellt, Vorauskasse bezahlt, angegebener Lieferzeitpunkt überschritten. Auf E-mail anfragen wann die Lieferung denn kommt wird nicht geantwortet. Damit hat man meine Firma als Kunde verloren."
| | 20.03.2024
"Sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Lichtplanung war Top.
Da wir noch keine genauen Vorstellungen hatten wie wir in unserem Haus die Beleuchtung planen sollten, hatten wir mit Danielle eine sehr sympathische und kompetente Beratung vor Ort im Lichtstudio sowie bei weiteren Fragen über Online Meetings. Danielle stand uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und hatte viele super Ideen. Wir sind schon sehr auf das Ergebnis gespannt und"
| | 20.03.2024
"Habe mehrere Lampen bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und die Qualität von der Lampen ist sehr gut! Bin total begeistert."
| | 05.03.2024
"Schnelle Lieferung"
| | 03.03.2024
"Online Lieferung einer Lampe welcher intern die Kabelverbindungen der Fassung fehlten! Qualitätskontrolle auf Funktionalität = Zero"
| | 02.03.2024
"Hat alles prima geklappt "
| | 26.02.2024
"Tolle Lampe, schneller Service, sehr zu empfehlen!!"
| | 24.02.2024
"Schnelle und einfache Abwicklung, gute Produktqualität "
| | 22.02.2024
"Artikel wie beschrieben, schnelle reibungslose Lieferung"
| | 18.02.2024
"Schnelle Lieferung, tolle Wandlampen"
| | 14.02.2024
"Gute Webseite, schnell gefunden, was ich gesucht habe. Bei telefonischer Nachfrage gute Hilfe. Und schlußendlich schnelle und korrekte Lieferung, gut verpackt - gern wieder!"
| | 10.02.2024
"Trafo einer Haengeleuchte nach einigen Monaten defekt. Umgehender, komplikationsloser Umtausch. Einfach perfekt!"
| | 07.02.2024
"Sind mit unseren Skapetze Außenleuchten mit integriertem Bewegungsmelder sehr unzufrieden! Leuchten Tag und Nacht stundenlang - ohne Grund. Bekommen keinen Umtausch oder Entschädigung, da die 2 Jahre Garantie verstrichen sind. Für den hohen Preis der Lampen hätten wir uns mehr erwartet! Die nächsten Lampen kaufen wir bestimmt wo anders."
| | 02.02.2024
"Schnell geliefert, Ware einwandfrei."
| | 27.12.2023
"alles bestens!"
| | 27.11.2023
"Habe auf der Seite mehrere Lampen bestellt. Top Qualität und super Kundenservice, obwohl ich 15x angerufen habe um ständig die Bestellung umzuändern, war die Dame sehr nett und zuvorkommend. Würde immer wieder von der Seite bestellen.!"
| | 15.11.2023
"Skapetze Lichtmacher ist mehr als nur zu Empfehlen. Gute Qualität der Produkte und sehr schnelle Lieferung. Auf Kundenwünsche wird vollumfänglich eingegangen. Telefon-Support sehr freundlich und hilfsbereit. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Auftrages. TOP und gerne wieder!"
| | 11.11.2023
"Großartig ,genau das ,Was ich brauchte .danke"
| | 10.11.2023
"Toller Verkäufer"
| | 09.11.2023
"Die bestellte Ware ist schnell geliefert worden und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Leider waren einige Leuchten (penibel betrachtet) nicht einwandfrei lackiert und wurden anstandslos ausgetauscht. Die neuen Artikel wurden nach Reklamation sofort neu verschickt, bevor ich die beanstandeten Artikel zurückgeben konnte. Das zeugt von hoher Servicequalität. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auch. Ohne Einschränkung zu empfehlen."
| TP | Schlechtes Beschwerde Management | 08.11.2023
"Schlechtes Beschwerde Management, obwohl Ware offensichtlich beschädigt.
Vielleicht sollte man es nicht unbedingt den Azubi machen lassen.
In dem Mailverkehr sind grobe Fehler zu erkennen obwohl von mir klar beschrieben.
Verkäuferin sehr nett und zuvorkommend."
Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot: "Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da Sie Ware aus unserem Outlet bezogen haben gibt es hier leider keine Möglichkeit eines Austauschs. Da die Waren dort aufgrund leichter Beschädigungen zum Normalpreis reduziert sind. Aus diesem Grund kann man sich die Waren dort auch vor Ort genau anschauen.
Gerne können Sie den Lampenschirm zurückgeben und einen neuen zum regulären Preis bei"
| | 06.11.2023
"Nur zu Empfehlen"
| TP | Tolle Mitarbeiter | 03.11.2023
"Die Mitarbeiter u.a. Herr Hartl machen einen fantastischen Job. Solch ein Serviceorientiertes Unternehmen habe ich bisher nicht so häufig erlebt.
Die Mitarbeiter sind lösungsorientiert und kulant. Sie kümmern sich um Lieferprobleme, versprechen werden eingehalten. TOP!
Wir sagen Danke für Ihren wirklich außergewöhnlichen Job.
Wir werden gerne wieder bei Ihnen einkaufen."
| | 02.11.2023
"Sehr schnelle Lieferung, günstige Preise, großes Sortiment, einziger Lieferant, der dieses Produkt liefern konnte. Sehr empfehlenswert."
| | 30.10.2023
"Super Service "
| | 28.10.2023
"Alles super geklappt. "