Authenticiteit van de beoordelingen
Trustami is een onafhankelijke dienstverlener voor het tonen van externe reviews. Trustami importeert klantbeoordelingen van platforms van derden. Helaas kunnen we de authenticiteit van alle vele beoordelingen die we automatisch verzamelen niet verifiëren. In het geval van geïmporteerde beoordelingen kan Trustami daarom niet garanderen dat deze beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Over
fenzy.de
Actieve netwerken:
Ervaring op netwerken (jaren): 6
Trustami-profielweergaven: 7297
Online identiteit:
Beschrijving: fenzy.de is een bedrijf dat artikelen en diensten aanbiedt in de Bekleidung categorieën. fenzy.de is vertegenwoordigd op Trusted Shops.de.
Functies en voorwaarden: BeoordelingenErvaringenfenzy.de
Laatst bekende profielwijzigingen:
Trustami Top Rankings voor fenzy.de
Online ervaring
Wat is Trustami
Fragment uit ervaringen met fenzy.de
Periode van 15-06-2023 tot 25-06-2023
| | 25-06-2023
"Absolut Katastrophal, hier werde ich nicht mehr bestellen.
Das versicherte Paket für 6,99 € an die deutsche Adresse geschickt, die auf dem Retoureschein steht. Nach über zwei Wochen kam das Paket zurück, diese Adresse existiert nicht. Weshalb steht sie dann auf dem Formular? Nun muss ich das Paket nach Slowenien schicken, kostet laut Internetseite der Post über 20€. Den genauen Betrag erfahre ich morgen, wenn ich es zurück schicke. Fenzy erklärt"
Commentaar op de beoordeling Trusted Shops.de: "Sehr geehrter Kunde,
Ja, es ist richtig, wir haben keine kostenlose Rücksendung, aber stattdessen haben wir kostenlose Lieferung und keine zusätzlichen Kosten für diese.
Der Rückgabeprozess ist auf unserer Website klar angegeben, damit die Kunden ihn lesen können, bevor sie sich für den Kauf entscheiden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, Sie können also den Kurier"
| | 21-06-2023
"Leider gibt es keine Antwort wollte seit Wochen eine Rücksendung beantragen es schreibt i.mer rücksenfrformulsr aber es o
Öffnet sich nichts"
Commentaar op de beoordeling Trusted Shops.de: "Bitte senden Sie uns einfach eine E-Mail an : info@fenzy.de und wir werden Ihr Anliegen prüfen!
Fenzy Team
P.S.: https://fenzy.de/ruckerstattungen/"
| | 19-06-2023
"Die gesendete Ware war beschädigt und sah nicht gut aus. Davon abgesehen ist eine Rücksendung mit viel Geduld, nervigen extra Aufwand und extra Bezahlung verbunden. Blos nicht drauf reinfallen, ich ärgere mich über einen Moment der Schwäche meinerseits. Nichts desto trotz Frechheit..."
Commentaar op de beoordeling Trusted Shops.de: "Sehr geehrte Kundin,
Wir entschuldigen uns für das Problem, das sie erlebt haben. Vielleicht kam es zu einem Missverständnis bei der Versendung der Ware ? Bitte eine email auf info@fenzy.de schreiben und wir werden Ihr Anliegen prüfen!
Mit besten Grüßen,
Fenzy Team"
| | 15-06-2023
"Die Qualität war leider nicht wie von den schönen Bildern erwartet
Die Rücksendung nach Slovenien ist extrem teuer, leider das Kleingedruckte nicht gelesen, sonst hätte ich nicht bestellt"
Commentaar op de beoordeling Trusted Shops.de: "Wir haben keine kostenlose Rücksendung, aber stattdessen haben wir kostenlose Lieferung und keine zusätzlichen Kosten für diese.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, Sie können also den Kurier wählen, den Sie wünschen und der für Sie am günstigsten ist. Nur im Falle eines Umtausches der Bestellung ist die Rücksendung kostenlos.
Fenzy Team"
| | 15-06-2023
"Rücksendung der Ware sehr kompliziert"
Commentaar op de beoordeling Trusted Shops.de: "Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden, um sie zu erstatten oder zu ersetzen!
Wir haben keine kostenlose Rücksendung, aber stattdessen haben wir kostenlose Lieferung und keine zusätzlichen Kosten für diese.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, Sie können also den Kurier wählen, den Sie wünschen und der für Sie am günstigsten"