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Rolladenplanet
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Fragment uit ervaringen met Rolladenplanet
Periode van 11-12-2018 tot 23-10-2024
| | 23-10-2024
"Diese Bewertung kommt dadurch zustande, daß ich zunächst nach meiner Bezahlung mit paypal keinen Liefertermin bekam. Erst als ich nach einiger Zeit damit drohte daraus einen Zahlungsstorno anzustoßen, bekam ich Antwort und wurde priorisiert. Telefonisch oder mit e-mail braucht man es gar nicht versuchen, da in dem kleinen Mietbüro in Cottbus scheinbar niemand ist. Als ich dann die Ware bekam war interessanterweise eine Delle im Rolladenkasten"
| | 08-08-2024
"Lieferung nicht ohne banges Warten, Liefertermin erheblich überschritten.
Telefonische Nachfrage nicht möglich, da telefonisch nicht erreichbar.
Rolladenpanzer/Lamellen von geringer Qualität; beulen beim Herablassen des Rolladens. Entsprechende Reklamation bleibt ohne Reaktion."
| | 31-08-2023
"Sehr schlechter Service. Ich hatte den Aufmaßservice bestellt mit der Absicht ein Tor für meine Garage zu kaufen. Am 1.8. wurde ausgemessen - dann etwas 6 Emails mit der Bitte die Ergebnisse zu übermitteln, nachdem ich dann Frist gesetzt hatte habe ich immerhin am 30.8. die Maße bekommen. Angeboten wurde, dass mit den Maßen eine Empfehlung für ein geeignetes Tor kommt sowie ein Angebot dazu - dies steht trotz weiterer Erinnerung weiterhin aus."
| | 24-03-2023
"Lieferung hat 30 Tage gedauert, anstatt 3-7 Tage. Mehrere unbeantwortete Mails und mehrere unbeantwortete Anrufe in der Endlos-Warteschleife. Lasst die Finger davon. Nie wieder."
| | 02-11-2022
"Von 3 Rolläden, 2 falsch/beschädigt. Nach 2 Monaten wurde endlich das beschädigte Rollo ersetzt, aber das falsche Rollo habe ich immer noch. Keine Reaktion auf Email, bei der Hotline kam ich auch nicht mehr durch. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Das ist Betrug, seine Garantieansprüche kann man dort nicht geltend machen. Die Firma ist in Polen und somit juristisch auch schwer greifbar. Das falsch gelieferte Rollo, habe ich mir bei einer"
| | 09-09-2022
"Mehrere dringliche Anfragen an den „Kundenservice“ zur Montage /Technik blieben komplett unbeantwortet. Der Vorbaurolladen weist technische Mängel auf - so fehlt eine Befestigungsmöglichkeit für den Rolladenkasten am Mauerwerk.
Die Lieferung erfolgte einige Wochen später durch Spedition nach deren Terminvorgabe – eine Vereinbarung des Liefertermins erfolgte nicht, obwohl eine zweite Person zum Entladen benötigt wird und das Paket auf Grund"
| | 01-09-2022
"Finger weg beim Kauf bei der Firma Rolladen Planet. KEIN Kaufmännisches Verhalten
Gute Webseite aber NICHTS dahinter, was versprochen wird. Täuschung. Artikel ( Rolladen 2 x 3m)kam fehlerhaft vor montiert.
Distanzscheiben auf Achse fehlen ( eigene Aussage der Firma ). Dadurch wurden beim auf-und abwickeln die Lamellen beschädigt.
An das Service Telefon geht niemand. Stunden verbracht. Antworten auf Mails"
| | 05-07-2022
"Von mir gibt es keine Empfehlung, sehr schlechter Kundenservice, E-Mail werden teilweise nicht beantwortet und die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schlecht. Am Telefon bekommt man zur Reklamation auch keine konkrete Antwort. Ich werde hier nie wieder bestellen. Ich hatte zuerst einen Rollladen mit Führungsschiene, alles in hellbeige, bestellt, um zu sehen wie die Qualität ist. Diese war soweit in Ordnung und alles in einem Farbton, nur das"
| | 12-12-2021
"Wir haben bereits mehrmals Rollladen bestellt und sind sehr zufrieden.
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt ebenfalls.
Auf jeden Fall werden wir wieder bestellen und haben die Firma Rollladenplanet mit gutem Gewissen weiter empfohlen!!"
| | 07-12-2021
"Schnell, preisgünstig, qualitativ absolut in Ordnung und fehlerfrei.
Hab ich was vergessen? ."