Die Auswahl des richtigen Bewertungsdienstleisters ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen detaillierten Blick auf verschiedene Bewertungsdienstleister und bewerten sie anhand verschiedener Kriterien, um Ihnen bei der Auswahl des besten Dienstleisters für Ihre Branche zu helfen.
In diesem Blogbeitrag werden die renommiertesten Bewertungsplattformen gegenübergestellt, sodass Sie am Ende eine Antwort auf Ihre Frage haben: Welcher Bewertungsdienstleister passt am besten zu mir und entspricht meinen Bedürfnissen?
Ein wesentlicher Faktor bei der Auswahl eines Bewertungsdienstleisters ist der Preis. Wir analysieren die Kosten für die Profileinrichtung, monatliche Gebühren und den Preis für das Siegel. Dabei werden auch eventuelle versteckte Kosten berücksichtigt.
Wir untersuchen die Siegel der verschiedenen Dienstleister, insbesondere ihre Anzahl und die Möglichkeiten der Individualisierbarkeit. Ein aussagekräftiges Siegel kann das Vertrauen der Kunden stärken und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens steigern.
Bevor wir in die Details gehen, betrachten wir, welche Dienstleister besonders gut für verschiedene Branchen geeignet sind. Einige Plattformen könnten speziell auf den E-Commerce ausgerichtet sein, während andere sich besser für Dienstleistungsunternehmen eignen.
Das Profil auf einer Bewertungsplattform spielt eine entscheidende Rolle. Wir betrachten die Aggregation von externen Bewertungen, die Anzeige des Bewertungstextes von externen Bewertungen, die Möglichkeit der Erhebung eigener Bewertungen, das Einbinden von Social Media Feedback im Profil, die Verfügbarkeit einer Bewertungshistorie und die Kommentarfunktion. So können Sie sich ein Bild davon machen, welches digitales Aushängeschild von welchem Anbieter am Besten zu Ihnen passt!
Die Bedeutung von Google Sternen in der organischen Suche sowie in Google Ads/Google Shopping kann nicht vernachlässigt werden. Wir analysieren, wie gut die verschiedenen Dienstleister in diesen Bereichen abschneiden und wie dies die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens beeinflussen kann.
Wir werfen einen Blick auf zusätzliche Dienstleistungen, die von den Bewertungsdienstleistern angeboten werden, wie zum Beispiel Produktbewertungen. Ebenso untersuchen wir den Umgang der Plattformen mit Bewertungen und die Möglichkeit zur Verwaltung von mehreren Accounts.
Am Ende dieses umfangreichen Vergleichs erhalten Sie eine fundierte Übersicht über die verschiedenen Bewertungsdienstleister und können besser entscheiden, welcher Dienstleister am besten zu den Anforderungen Ihrer Branche und Ihres Unternehmens passt. Eine Übersicht aller Anbieter finden Sie etwas weiter unten im Beitrag in unserer Übersichtstabelle, diese steht auch als PDF-Download zur Verfügung. Zunächst möchten wir Ihnen aber die einzelnen Dienstleister in einer Kurzvorstellung präsentieren:
Allgemeines:
Der innovative Bewertungsdienst ermöglicht es Unternehmen jeglicher Größe, ihr gesamtes Feedback aus Bewertungen und sozialen Medien in einem einheitlichen Siegel zu vereinen und damit ihren Online-Ruf zu stärken.
Die Kunden von Trustami umfassen kleine bis große Unternehmen, Freiberufler, Onlinehändler und Dienstleister aus verschiedenen Branchen. Trustami unterstützt derzeit verschiedene Plattformen im Bereich Social Media, E-Commerce und anderen Dienstleistungen.
Die Integration in gängige Shopsysteme ist bei Trustami einfach und unkompliziert. Zudem wird umfassender Support für alle gängigen Systeme geboten.
Das Trustami Dashboard bietet den Nutzern stets den Überblick. Es liefert detaillierte Informationen darüber, auf welchen Kanälen Kunden bewerten oder ihre Erfahrungen teilen. Der Verlauf kann eingesehen und verschiedene Plattformen miteinander verglichen werden.
Preis:
Der Dienst bietet eine Auswahl an Preisoptionen. Die „FREE“-Variante ist kostenlos, während die „BASIC“-Option 21,99 € pro Monat kostet. Die „PRO“-Variante ist für 54,99 € pro Monat erhältlich, und für die „PRO PLUS“-Variante fallen 159,99 € pro Monat an. Schließlich steht die „Enterprise“-Option zum Preis von 349,99 € pro Monat zur Verfügung.
Siegel & Profil:
Der kostenlose Trustami-Dienst ermöglicht es Unternehmen, ihr Profil zu erstellen und alle Bewertungen und Social-Media-Feedback zu bündeln. Dieses Profil dient als Aushängeschild und trägt dazu bei, dass mehr Besucher auf das Unternehmen aufmerksam werden, da es in den Google-Suchergebnissen gefunden wird.
Durch die Kommentarfunktion können Unternehmen persönlich auf Bewertungen reagieren, sei es, um Dankbarkeit für positive Bewertungen auszudrücken oder um auf unzufriedene Kunden einzugehen. Ungerechtfertigte Bewertungen können entfernt werden, wenn der ursprüngliche Netzwerkbetreiber den Kommentar entfernt.
Ab dem BASIC-Tarif bietet Trustami eine große Auswahl an Vertrauenssiegeln, die alle Bewertungen und das Social Media Feedback des Unternehmens enthalten. Diese Siegel sind hochgradig anpassbar, um den individuellen Anforderungen gerecht zu werden.
Weitere Leistungen:
Das Trustami-Dienstleistungspaket beinhaltet nicht nur die Anzeige der Anzahl der Bewertungen, sondern auch die eigentlichen Bewertungstexte von den einzelnen Plattformen. Diese werden über einen unbegrenzten Zeitraum hinweg dargestellt, wobei sämtliche Bewertungen aus dem gesamten Zeitraum einbezogen werden, nicht nur die letzten 12 Monate. Zudem bietet Trustami eine Bewertungsversicherung und einen Bewertungsalarm für Unternehmen.
Des Weiteren werden Händler ausgezeichnet, die auf einem Marktplatz überdurchschnittlich gut bewertet wurden, basierend auf dem Bewertungsverhältnis. Produktbewertungen, Social Media Feedback und ein SEO-Boost sind ebenfalls verfügbar.
Trustami bietet auch KI-Dienste über Trustami.AI an, die Unternehmen mit robusten und präzisen Textanalysediensten ausstatten.
Allgemeines:
Trusted Shops sammelt eigene Bewertungen, daher ist eine Aggregation mit anderen Bewertungen nicht möglich. Die Bewertungsabgabe erfolgt ausschließlich transaktionsbasiert. Kunden können entweder nach einem Kauf eine E-Mail-Einladung zur Bewertungsabgabe erhalten, ihre Bewertung direkt im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ abgeben oder auf dem Firmenprofil eines Shops, der nicht das Trusted Shops Gütesiegel trägt, unter „Teilen Sie Ihre Erfahrung“ ihre Bewertung hinterlassen (mit E-Mail-Adresse sowie Bestell- oder Auftragsnummer/Referenznummer). Alternativ ist es möglich, eine Bewertung per Nachricht an den Support unter reviewservice@trustedshops.com zu senden.
Preis:
Für Unternehmen mit einem Jahresumsatz von bis zu 100.000 € beträgt die monatliche Gebühr für die Trusted Shops Mitgliedschaft 119,- €. Die Zahlung erfolgt jährlich im Voraus, zuzüglich Mehrwertsteuer. Auf Wunsch ist auch eine monatliche Ratenzahlung möglich. Es fällt eine einmalige Einrichtungspauschale in Höhe von 99,- € an. Die Vertragsmindestdauer beträgt 12 Monate.
Die verschiedenen Tarifoptionen sind wie folgt gestaffelt:
Siegel & Profil:
Das kostenpflichtige Gütesiegel kann je nach Design und den Anforderungen eines Online-Shops an verschiedenen Stellen angezeigt werden.
Die kostenlose Trusted Shops Browser-Erweiterung zeigt beim Besuch eines vertrauenswürdigen Online-Shops ein gelbes Leuchten an. Bei einem uns bekannten Fake-Shop wird sie rot, um den Nutzer zu warnen.
Es gibt drei Variationen des Gütesiegels für den Desktop und Mobilgeräte: Nur das Bewertungssystem, das Gütesiegel zusammen mit dem Bewertungssystem oder nur das Gütesiegel.
Um die Authentizität zu überprüfen, kann auf das Siegel geklickt werden, was zu einer Seite führt, die mit www.trustedshops.de beginnt.
Ein öffentliches Profil kann über die Suche auf der Trusted Shops Webseite gefunden werden. Das Trusted Shops Bewertungsprofil bietet einen Überblick über alle Kundenbewertungen, sowie die aktuelle Bewertungsnote sowohl für den Shop, als auch für die Produkte.
Es können sowohl geprüfte Firmenprofile, als auch nicht beanspruchte Firmenprofile bewertet werden. Nur Mitglieds-Shops können auf die Bewertungen reagieren. In den meisten Fällen ist eine Bewertung nur auf Einladung möglich, wobei die Bewertung eindeutig einer Person mit ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet wird.
Weitere Leistungen:
Für Verbraucher bietet Trusted Shops einen Käuferschutz an. Dieser bietet umfassenden Schutz für Online-Bestellungen bei zertifizierten Shops und schützt Käufer vor finanziellen Verlusten. Nach jedem Einkauf in einem Online-Shop mit Trusted Shops Gütesiegel können Verbraucher entscheiden, ob sie den Einkauf durch den Käuferschutz von Trusted Shops absichern möchten.
Die Basic-Variante des Käuferschutzes schützt Einkäufe bis zu einem maximalen Wert von 100 Euro und ist kostenlos per Anmeldung verfügbar. Die Käuferschutz PLUS-Variante bietet sogar Schutz für Einkäufe bis zu 20.000 Euro und kostet 9,90 Euro pro Jahr nach der Anmeldung.
Allgemeines:
Bei Trustpilot werden Bewertungen weltweit gehostet, und es handelt sich um ein öffentliches Portal, auf dem jeder Bewertungen verfassen kann. Es erfolgt keine Aggregation von Bewertungen aus externen Plattformen, außer bei Produktbewertungen. Trustpilot ist für alle Branchen geeignet.
Das Unternehmen bietet Marketing- und Social Media Tools, einschließlich eines Bildgenerators für Social Media Kanäle und des Trustscores, der auch für sämtliche andere Medien verwendet werden kann. Darüber hinaus bietet Trustpilot viele zusätzlich buchbare Add-On-Tools für Unternehmen an.
Preis:
Das Preisangebot von Trustpilot reicht von 0€ für den Free Tarif bis zu 439€ pro Monat und pro Domain für den Scale Tarif. Der Enterprise Tarif liegt nicht innerhalb dieser Preisspanne und wird nur auf Anfrage angeboten, da der Preis individuellen Bedürfnissen entspricht.
Siegel & Profil:
Die Anzahl und Individualisierung der Siegel variieren je nach Verwendungszweck. TrustBox-Widgets bieten begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, während mit der API maßgeschneiderte Anzeigen erstellt werden können.
Kundenbewertungen können über verschiedene Kanäle gesammelt werden, darunter der Automatische Feedback-Service (AFS), Einladungen über Trustpilots E-Commerce-Integrationen nach jedem Kauf, der TrustBox Review Collector auf der Webseite und die Möglichkeit, Bewertungseinladungen an frühere Kunden zu senden.
Trustpilot bietet eine Bewertungsversicherung an, sodass Bewertungen auch nach der Abokündigung weiterhin sichtbar bleiben.
Es ist möglich, E-Mail-Benachrichtigungen für jede erhaltene Bewertung einzurichten und die Häufigkeit der Benachrichtigungen festzulegen. Bewertungen können gemeldet und auf Richtlinienverstöße überprüft werden. Bei Verdacht auf nicht authentische Bewertungen steht ein Tool zur Bewerterermittlung zur Verfügung, um den Verfasser zu kontaktieren und weitere Informationen zu erhalten. Zusätzlich gibt es eine intelligente Software zur Betrugserkennung.
Weitere Leistungen:
Durch Trustpilot-Bewertungen kann man sich für Google-Verkäuferbewertungen in Google Ads qualifizieren. Diese Bewertungen können den Bewertungsscore beeinflussen, jedoch liegt die Entscheidung bei Google, und Trustpilot hat darauf keinen Einfluss. Produktbewertungen können auch in Google Shopping integriert werden. Trustpilot bietet außerdem Produktbewertungen an.
Allgemeines:
eKomi ist global vertreten und unterstützt 26 Sprachen in Europa und den USA. Die Plattform ist für alle Branchen geeignet und hat viele bekannte Kunden, darunter Douglas, Esprit und ADAC. eKomi bietet Integrationen für kundenspezifische, sowie standardisierte E-Commerce-, Marketing- und CRM-Aufgaben.
Preis:
Die Preise für eKomi sind nicht öffentlich einsehbar und werden nur auf Anfrage bereitgestellt. Ein Profil ist erst ab einem kostenpflichtigen Tarif möglich.
Siegel & Profil:
eKomi ermöglicht das Sammeln von Anbieter- und Produktbewertungen. Es erfolgt jedoch keine Aggregation von Bewertungen. Die Bewertungen werden ausschließlich von verifizierten Kunden mit bestätigten Transaktionen erhoben, basierend auf einer transaktionsbasierten Methode.
Bewertungen können online oder persönlich gesammelt werden, entweder über Pop-ups, E-Mails, SMS oder in stationären Geschäften über Tablet oder Smartphone.
Die Siegel sind nicht individualisierbar und variieren in ihren Farben je nach Score, von Standard über Bronze und Silber bis hin zu Gold.
eKomi bietet Integrationen für kundenspezifische, sowie standardisierte E-Commerce-, Marketing- und CRM-Aufgaben. Das Profil ähnelt eher einem Zertifikat.
Weitere Leistungen:
Zusätzlich bietet eKomi die Anzeige von Google Sternen bei Google Ads und Google Shopping an. Des Weiteren stellt eKomi Tools zur Verfügung, um gegen die Verbreitung von negativen Bewertungen vorzugehen.
Allgemeines:
ProvenExpert deckt 41 Dienstleistungsbranchen ab und ermöglicht die Nutzung des öffentlichen Profils im kostenfreien FREE-Tarif. Die Bewertungen werden durch ProvenExpert selbst erhoben, und es besteht die Möglichkeit zur Aggregation von Bewertungen aus externen Netzwerken. Die Plattform ist nicht für klassische (Online-)Händler gedacht und erlaubt nur die Nutzung eines Profils.
Die Anzeige der Bewertungstexte aus externen Netzwerken ist erst ab einem hochpreisigen Abo-Modell möglich. ProvenExpert richtet sich hauptsächlich an Dienstleister und bietet verschiedene Möglichkeiten zur Bewertungsabgabe an. Dies erfolgt durch Umfragefunktionen, sowie die Einladung per E-Mail zur Umfrage, das Teilen der Umfrage über einen Link in sozialen Netzwerken oder durch Zugangscode, Umfragekarten und QR-Code. Des Weiteren können Bewertungen auch durch das Erscheinen auf anderen Profilen oder über das öffentliche ProvenExpert-Profil eingeholt werden, wobei das Besucherfeedback einstellbar ist und beispielsweise nur nach Freigabe möglich ist.
Preis:
ProvenExpert bietet eine Auswahl an Tarifen: Der FREE-Tarif ist kostenlos, während der BASIC-Tarif 49,99€ pro Monat kostet. Der PLUS-Tarif ist für 99,99€ pro Monat erhältlich, und der PREMIUM-Tarif steht zum Preis von 199,99€ pro Monat zur Verfügung.
Siegel & Profil:
Siegel und Profile sind entscheidend für Dienstleister, um ihre Glaubwürdigkeit und Kompetenz zu demonstrieren. Das Proven Expert Siegel enthält eine Sternebewertung, den Dienstleisternamen, die Anzahl der Bewertungen, das Datum, ein Profilbild ,sowie Kundenstimmen und Top-Kompetenzen. Das PRO Seal bietet dieselben Informationen und optimiert die Darstellung für mobile Geräte sowie Google-Sterne. Profile sind öffentlich zugänglich und können individuell angepasst werden. Die Community-basierte Natur ermöglicht es Kunden und Besuchern, Feedback zu hinterlassen und Bewertungen zu kommentieren. Es ist wichtig zu beachten, dass Siegel kostenlos sind, jedoch bestimmte Funktionen möglicherweise in verschiedenen Paketen enthalten sind. Das Provenexpert Siegel kann als Banner oder Icon angepasst werden, während das Bewertungs-Widget ebenfalls anpassbar ist und besonders für die Desktop-Ansicht geeignet ist. Das PRO SEAL bietet ein doppelseitiges, mobil-optimiertes Siegel für eine verbesserte Darstellung auf verschiedenen Geräten.
Weitere Leistungen:
Ein Bewertungsalarm und eine Bewertungsversicherung gehören zu den Dienstleistungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Online-Reputation zu schützen und zu verbessern. Durch Google Sterne können Kunden die Qualität der Dienstleistungen besser einschätzen. Der ExpertCompass ermöglicht es, Dienstleister zu vergleichen und die besten Angebote herauszufiltern. Zertifikate werden für Top-Dienstleister, Top-Empfehlungen und von Kunden empfohlene Dienstleister nach einer gründlichen Prüfung vergeben. Die Umfragefunktion ermöglicht Unternehmen, maßgeschneiderte Kundenumfragen zu erstellen und so mehr Bewertungen zu generieren. Die Enterprise Suite bietet die Möglichkeit zur gleichzeitigen Verwaltung mehrerer Konten für größere Unternehmen.
Allgemeines:
Im Onlinehandel kann sich jeder als Verbraucher bei Shopvote anmelden, während Unternehmen sich bewerben müssen, um teilzunehmen. Eine Partnerschaft mit der IT-Recht Kanzlei ermöglicht es Unternehmen, ihre Bewertungen in Verbindung mit dem Siegel der Kanzlei anzuzeigen. Das eigens entwickelte ShopVote-Badge der IT-Recht Kanzlei verleiht den Bewertungen zusätzliche Reichweite und sorgt für einen rechtssicheren Shop. Dank der einfachen Integration in eine Vielzahl von Shopsystemen können Händler mit MailBeez schnell und automatisiert Bewertungen sammeln.
Preis:
Der Preis beträgt 16,68€ pro Monat oder erfolgt durch eine jährliche Zahlung von 199€.
Siegel & Profil:
Shopvote vergibt Siegel basierend auf den Leistungen der Händler, die sich die Siegel „verdienen“ müssen. Die Kriterien sind wie folgt:
Das flexible VoteBadge für Ihre Website ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden alle relevanten Informationen über Ihre Kundenbewertungen direkt auf Ihrer Seite anzuzeigen, ohne dass diese Ihre Webseite verlassen müssen.
Nach der Anmeldung und Aufnahme bei SHOPVOTE erhalten Sie sofort Ihr Bewertungsprofil. Dort können Sie alle relevanten Einstellungen wie Ihr Logo, Unternehmensbeschreibung, Videos zum Unternehmen, Social-Media-Kanäle und vieles mehr festlegen. Ihre Kunden sehen auf den ersten Blick alle wichtigen Informationen zu Ihrem Unternehmen.
Weitere Leistungen:
Zusätzlich zu den genannten Leistungen bietet Shopvote noch weitere Funktionen:
Google Adwords: Nutzen Sie die Möglichkeit, Google Adwords zu integrieren, um Ihre Kundenbewertungen gezielt zu bewerben und Ihr Unternehmen bekannter zu machen.
Allgemeines:
Ausgezeichnet.org vergibt Top-Auszeichnungen an Onlineshops, Dienstleister und spezielle Anerkennungen für Unternehmen in Hamburg. Dabei werden verschiedene Bewertungskriterien berücksichtigt, darunter Qualität, Preis-Leistung, Verpackung & Versand sowie Service. Letztendlich fließen alle diese Aspekte in eine Gesamtbewertung ein.
Preis:
Für die Nutzung von Ausgezeichnet.org ist ein kostenpflichtiger Tarif erforderlich, wobei für jedes Tarifmodell eine Einrichtungsgebühr von 99€ anfällt. Die monatlichen Kosten variieren je nach gewähltem Tarif: Der Light-Tarif beginnt bei 29,90€, der Business-Tarif bei 59,90€ und der Professional-Tarif bei 129,90€. Die Preisspanne für die Nutzung liegt somit zwischen 29,90€ und 129,90€ pro Monat. Für das Enterprise-Modell ist keine festgelegte Preisrange verfügbar, da die Kosten individuell nach den spezifischen Anforderungen des Unternehmens festgelegt werden und nur auf Anfrage erhältlich sind.
Siegel & Profil:
Ausgezeichnet.org ermöglicht die Aggregation von externen Bewertungen aus verschiedenen Netzwerken. Beim Professional-Tarif können bis zu 7 Plattformen mit Bewertungen integriert werden. Beachtenswert ist, dass die „All in One-Funktion“ erst verfügbar ist, wenn mindestens eine Bewertung von Ausgezeichnet.org vorliegt. Externe Bewertungstexte werden nicht direkt ins Profil integriert.
Für die Erfassung von Kundenbewertungen bietet Ausgezeichnet.org einen automatisierten „Review Collector“ an. Ein bereitgestellter HTML-Code kann auf der „Thank You“-Seite nach einem Kauf oder einer Bestellung eingefügt werden. Dadurch erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Kunden gefragt werden, ob sie bewerten möchten. Nach Bestätigung erhalten sie eine Bewertungsanfrage. Zusätzlich werden Tools wie ein Bewertungslink für die Webseite, ein Mailing-Tool für Bewertungsaufforderungen und ein QR-Code für Offline-Bewertungen bereitgestellt.
In Bezug auf Siegel und Profile sind diese ab dem Business-Paket individualisierbar. Die Anzahl der Siegel ist nicht begrenzt, jedoch gibt es eher wenige Möglichkeiten zur Individualisierung.
Weitere Leistungen:
Ausgezeichnet.org bietet weitere Leistungen wie eine Schnittstelle zu Google Ads, die es ermöglicht, Google-Sterne zu integrieren. Diese Sterne können in Google Ads, Google Shopping und Google My Business eingebunden werden, um die Sichtbarkeit und das Vertrauen der Kunden zu erhöhen.
Des Weiteren bietet Ausgezeichnet.org ein Schlichtungsverfahren für ungerechtfertigte negative Bewertungen an, mit einem Limit von maximal 7 Fällen pro Monat. Im Rahmen dieses Verfahrens werden Schlichtungsfälle untersucht und Kontakt zum bewertenden Kunden aufgenommen. Dabei unterstützt Ausgezeichnet.org bei der Aufklärung und bietet Hilfestellung, um mögliche Missverständnisse oder Probleme zu lösen.
Allgemeines:
Reviews.io ist international tätig und aktiv in Regionen wie DACH, UK, USA und APAC. Die Plattform ermöglicht die Erfassung von Bewertungen über Einladungen per E-Mail und SMS, wobei dies transaktionsbasiert erfolgt. Zusätzlich bietet Reviews.io die Möglichkeit, Bewertungen von anderen Netzwerken zu aggregieren.
Des Weiteren ermöglicht Reviews.io die Anzeige von Google-Sternen, sowohl auf der Plattform selbst als auch in Google Ads und Google Shopping. Die Integration ist über eine Vielzahl bekannter E-Commerce- und Marketing-Tools möglich, um die Verwendung der Plattform in bestehende Arbeitsabläufe zu erleichtern.
Preis:
Die Preise für Reviews.io gliedern sich wie folgt:
Siegel & Profil:
Reviews.io bietet Siegel für Websites an, die individuell gestaltet werden können. Durch die Nutzung der Widget-Bibliothek (Widget Library) unter https://www.reviews.io/front/widget-library?filter-labels=type(product) können Kunden ihre Bewertungen, Fotos und Videos präsentieren. Dabei werden sowohl Händler- als auch Produktbewertungen unterstützt, wobei Kundenfeedback und Produktattribute gesammelt werden.
Weitere Leistungen:
Reviews.io bietet eine breite Palette an zusätzlichen Dienstleistungen an, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihr Kundenfeedback zu optimieren und ihre Markenpräsenz zu stärken. Dazu gehören unter anderem Treueprogramme, wie Punktesysteme und Kunden-werben-Kunden-Programme, die über das Unternehmen „Influence.io“ abgewickelt werden. Des Weiteren ermöglicht Reviews.io die Integration von User-Generated-Content (UGC), wobei Kunden Produkte auf Fotos oder Videos markieren können. Unternehmen können auch gezielt UGC von Kunden anfragen, beispielsweise in Form von Video-Reviews, die dann auf Social-Media-Plattformen geteilt werden können. Darüber hinaus bietet Reviews.io eine detaillierte Analyse der Bewertungen anhand verschiedener Metriken, um wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit und die Wahrnehmung der Produkte zu erhalten. Dies beinhaltet auch eine Wettbewerbsanalyse, die es ermöglicht, die eigenen Metriken mit denen der Wettbewerber zu vergleichen. Diese Analyse umfasst Keyword-Insights, Ausgaben für Google Ads und sogar eine Stimmungsanalyse mit hilfe von KI-Technologien.
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