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Estratto da esperienze con Bioethanol-kamin-shop.de

Periodo di 02/10/2022 fino a 12/12/2024
| | 12/12/2024
"Alles bestens, super schnelle Lieferung, vielen Dank"
| | 11/12/2024
"Bei Problemen ist Kundenservice sofort erreichbar ! Paket vor Bruch besser verpacken"
| | 11/12/2024
"Alles top. Reibungslose Abwicklung. Super Ware. Jederzeit wieder."
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung und Ware zufrieden war. Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann von Bioethanol-Kamin-Shop.de"
| TP | Ordered an Effeuno P134HA during the… | 11/12/2024
"Ordered an Effeuno P134HA from Norway during the black week with certainly a lot of customers to manage, still the delivery was quick (7 days) and I was well updated about the process. The product was well packed -but no instruction manual- and undamaged."
| TP | Excellent looking fire | 10/12/2024
"Well packaged, good quality fire. Fast delivery too."
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hi David, Thank you so much for your kind feedback, it's much appreciated. I hope you have a great day. Kind regards, Amalie"
| TP | God betjening i forretningen i Valby | 10/12/2024
"God betjening i forretningen i Valby. Leveringen trak lidt ud, men alt i alt en god oplevelse."
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hej, Mange tak for din feedback! Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse i vores forretning i Valby. Vi beklager, at leveringen trak lidt ud, men vi er glade for, at det samlede indtryk stadig var positivt. Venlig hilsen Amalie"
| | 10/12/2024
"Die persönliche Kommunikation am Telefon in deutscher Sprache hat mich sehr beeindruckt und war mit ein Grund in diesem Shop zu kaufen auf alle Fragen wurde versucht eine Antwort und eine Lösung für ein kleines Problem zu finden. Die Lieferzeit war auch völlig angemessen vier Tage als sperrgut alles bestens. Die ein oder andere Technik Frage sollte nach den jüngsten Recherchen nun auch beim Verkauf gerade dieses Produkts niedergeschrieben werden."
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und das schöne Bild.😃 Ich danke Ihnen für Ihre Geduld, während ich die notwendigen Informationen gefunden habe. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrem Kamin! Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann von Bioethanol-Kamin-Shop.de"
| TP | Leveret som lovet | 10/12/2024
"Leveret som lovet, nem og overskuelig webside at bestille fra. "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hej Michael, Tak for din feedback! Vi er meget glade for at høre, at du synes om vores webshop samt at levering gik godt :) Rigtig god dag! Venlig hilsen Amalie"
| TP | Fantastisk kundservice. | 10/12/2024
"Fantastisk kundservice.! Hjälp i chatten sent på kvällen och svar på alla våra frågor. Bokade in en visning på teams som gjorde att vi kunde beställa en kamin och känna att vi både visste hur den såg ut i verkligheten samt vilken låga den har vilket var viktigt för oss. Tack för bra service! "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattade vår kundservice. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg och informerad inför ditt köp, så vi är glada att visningen på Teams gav dig en bra bild av både kaminen och dess låga – stort tack för att du valde oss! Vänliga Hälsningar, Olivia - Etanolkamin-shop.se"
| TP | Jeg kjøper ofte bioetanol til min… | 10/12/2024
"Jeg kjøper ofte bioetanol til min bordpeis som ta 2 dl m/bioetanol,og da brenner den i ca 2 timer. Prisen er overkommelig men det blir dyrt å bruke den til oppvarming,den gir en meget behagelig varme! Det sies at bioetanol ikke soter, men jeg er ikke helt enig! Det kommer ikke noe sot fra bordpeisen men glasset/kuppelen blir veldig sotete på innsiden og må rengjøres ganske ofte! Det er et stort minus når den blir svart på innsiden og flammene"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hei Arne! Takk for at du deler din opplevelse med oss. En biopeis er ikke ment som en oppvarmingskilde, men derimot som et supplement til varmen - den er mer egnet for hygge enn for oppvarming. Det er godt å høre at du er fornøyd med varmen den avgir! I forhold til det du skriver om sot, så bør det ikke være nødvendig å tørke av glasset så ofte som det høres ut som du gjør. Jeg er ikke klar"
| | 09/12/2024
"Echt gut außer der Lieferant ist nicht gut GLS da würde ich jemand anders nehmen sonst braucht ihr nichts ändern alles gut LG B.Fürst"
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit GLS gemacht haben. Im Jahr 2025 haben wir uns auch für den Wechsel zu einem neuen Zustellunternehmen für unsere Pakete entschieden. Schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann von Bioethanol-Kamin-Shop.de"
| TP | All kommunikasjon med bedriften… | 08/12/2024
"All kommunikasjon med bedriften fungerer bra og de sender varene raskt etter bestilling. 👎🏻Det eneste som trekker ned er at de benytter PostNord som fortsatt ikke har klart å levere meg pakken som var forventet levert 02 desember. (Og PostNord verken kan eller vil gi meg informasjon om hvilken dag jeg kan vente at de kommer med den)."
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hei Victoria! Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi pris på. Det er bra å høre at du er fornøyd med kommunikasjon og avstedsendelse. Jeg forstår din frustrasjon med leveringen, og jeg vil gjerne undersøke dette nærmere for deg! Har du mulighet til å sende oss en e-post på info@biopeiser-shop.no, så skal jeg ta dette videre :) Med vennlig hilsen, Frida "
| | 07/12/2024
"Alles wie gewünscht"
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann von Bioethanol-Kamin-Shop.de"
| | 06/12/2024
"Schnell und zuverlässig. Alles wie versprochen. Die Ware, und dieLieferung. Einfach Top"
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann von Bioethanol-Kamin-Shop.de"
| TP | Super service | 06/12/2024
"Super service - fin lille pejs som hurtigt hæver temperaturen i stuen med 2-3 grader. Lækker på de kolde blæsende dage 😄 Super !!!"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hej Henrik, Tusinde tak for den fine feedback! Det er vi meget glade for at høre :) Venlig hilsen Amalie"
| | 05/12/2024
"Abwicklung ist sicher, aber die Kommunikation lässt sich verbessern. Angaben zum Status sollten von allein kommen, nicht auf Nachfrage."
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit der Kommunikation nicht zufrieden sind. Wir versenden immer automatische Zustellungsaktualisierungen, aber leider haben wir erlebt, dass aufgrund des Tracking-Links viele unserer E-Mails im Spam-Ordner landen, wenn Sie über eine sichere E-Mail-Adresse verfügen. Wir arbeiten daran, das Problem zu lösen, aber leider ist es nicht so"
| TP | If you need a transducer for your opti… | 05/12/2024
"If you need a transducer for your opti myst fire buy one from Bioethanol Fireplace and not a supposedly " original" part from eBay as you will be disappointed."
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hi Reg Glad to hear you're happy with your experience shopping with us. Your recommendation of our company is really appreaciated. I hope you have a great weekend! Kind regards, Steffen Bioethanol-Fireplace.co.uk"
| | 04/12/2024
"Tolle Abwicklung, Gutes Produkt"
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut mich, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann"
| | 04/12/2024
"Freundliche Beratug . Aber bringt überhaupt keine Wärme . Einmal benutzt und wurde dann viel Geld abgezogen bei Rückgabe"
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Wie ich Ihnen auch erklärt habe, ist ein kleine Ethanol Brenner leider nicht als primäre Wärmequelle gedacht, was auch auf unserer Website beschrieben wird. Allerdings haben wir noch nie erlebt, dass das Feuer keine Wärme abgibt und haben Ihnen deshalb auch angeboten, dass wir den Brenner"
| TP | Professional Service | 03/12/2024
"Easy to order. Kept be posted about the progress. And it took one day to deliver the stove to the north of Scotland. Impressive."
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hi Angela Thank you very much, we really appreciate your kind feedback. I hope you get many countless hours of heat and enjoyment from your fire. I wish you a pleasant evening. Kind regards, Steffen Bioethanol-Fireplace.co.uk"
| TP | Fantastic product | 03/12/2024
"Arrived so quickly, Exactly as described, I was able to start using my new bio ethanol fireplace straight away as it was so simple to set up with the enclosed instructions. Thank you so much. My fire has totally transformed my living room to a cozy space that I want to be in."
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hi Lily We really appreciate your kind words, thank you very much! So happy to hear you're pleased with the product you purchased from us and found it easy to use. I hope you have a great weekend. Kind regards, Steffen Bioethanol-Fireplace.co.uk"
| | 02/12/2024
"Alles in Ordnung, immer wieder."
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann"
| TP | Varmeste anbefaling af Biopejs-shop.dk | 02/12/2024
"Vi er ovenud tilfredse med vores biopejs! Vi fik god vejledning inden køb og den blev leveret hurtigt. Da der var udsalg ugen efter, vi havde bestilt pejsen, fik vi den fantastiske kundeservice, at Biopejs-shop.dk refunderede differencen, så vi fik vores ordre til udsalgsprisen. "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hej Nynne, Tusinde tak for de søde ord! Det er vi meget glade og taknemmelige for! :) Du må have en rigtig dejlig dag. Venlig hilsen Amalie"
| TP | I found the website difficult to place… | 01/12/2024
"I found the website difficult to place an order on and had to go via a sales rep. I paid for the order but did not hear back so chased and was told the payment had not gone thru. I checked with my bank and it had gone thru. Order was confirmed but no delivery date. I chased and was told the order had been lost. Very tiresome to have to chase to make an order; get an update on an order. "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hi Mrs Worrall I'm very sorry to hear about the issues you experienced while shopping with our company. We had some issues with our payment the past few weeks which unfortunately showed some orders as unpaid and uncompleted, even though payment had been made in full. I'm also very sorry that your initial package was lost, unfortunately UPS doesn't notify us of something like this, we would have"
| | 01/12/2024
"Perfekter Service auch nach schadhaft gelieferten Teil … Top Kundenservice und sofortiger Ersatz. Vielen Dank"
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann"
| | 30/11/2024
"Wir haben einen Bioethanol Kaminofen bestellt und sind rundum zufrieden! Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt, der Ofen wurde sehr schnell geliefert und gefällt uns sehr gut."
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie mit dem Kamin und der Lieferung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann"
| TP | Veldig hjelpsom og trivielig… | 28/11/2024
"Veldig hjelpsom og trivielig kjøpsopplevelse. Fikk oversendt videoer av forskjellige produkter jeg var interessert i. Veldig bra når det ikke er forhandler her oppe i nord."
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hei Jørgen Mange takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med din kjøpsopplevelse! Ha en god dag videre Med vennlig hilsen, Frida"
| TP | Meget hurtig levering via fragtmand… | 24/11/2024
"Meget hurtig levering via fragtmand af de købte 33 Liter bioethanol. God info fra start til slut. "
| TP | The best purchase- don’t think, just do! | 24/11/2024
"From start to finish it was a great experience to purchase. As I wasn’t able to view the product due to location, I had video call with the agent who talked me through and showed me the exact product I was purchasing. This gave me confidence to order… and I am so glad I did as it’s fabulous! "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hi Stephanie, Thank you so much for your kind kinds, it's much appreciated. And happy to hear that one of our agents were able to show you the fire you were considering! Lovely to hear that you're pleased with your fireplace. Best Regards Bioethanol-fireplace.co.uk"
| TP | Ekstremt god service | 24/11/2024
"Ekstremt god service. Meget sødt og hjælpsomt personale, og varen (Larsen Elekstrisk kamin) kom til tiden og var i langt bedre kvalitet end forventet. Virkelig ukompliceret "
| TP | Solid og godt produkt | 23/11/2024
"Alt med peisen er bra, men leveransen/fraktbilen var litt vanskelig å forholde seg til. "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hei Terje! Tusen takk for din tilbakemelding og hyggelige ord om peisen! Samtidig er det leit å høre at leveransen ikke gikk helt smertefritt, dette tar vi videre for å sikre bedre opplevelser i fremtiden. Takk igjen for at du valgte oss og jeg håper du får stor glede av peisen din! Med vennlig hilsen, Frida "
| | 22/11/2024
"1A Service. Internetseite super, Bestellvorgang transparent, Kommunikation ebenfalls top und nachdem das Stückgutunternehmen einen Transportschaden hatte, eine sehr zügige Reklamationsabwicklung. 100%! Danke für alles!"
| TP | New fire | 22/11/2024
"Very easy to order from their website. Quick & efficient delivery. Clear instructions received with the product, so very easy to set it up. We now have a beautiful new fire in our living room. So pleased with it. "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hi Linda, Thank you so much for your lovely review and kind words! We really appreciate that! We hope you're enjoying your new fire, and do reach out if you ever need help - or more fuel ;-) All the best Sara - Bioethanol-fireplace.co.uk"
| | 21/11/2024
"Super freundlich, perfekte Ware und schnelle Lieferung"
| TP | Fantastisk service og hurtig levering | 21/11/2024
"Fantastisk service og hurtig levering. Jeg kontaktede kundeservice da det produkt vi ønskede havde lang leveringstid og skulle være sikker på det kunne nåes inden 3 uger. De vat helt ærlige at det kunne ikke nåes og derfor sendte de et andet tilbud til os - en god pris på en anden tilsvarende👍🏼"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hej Maibritt, Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du værdsætter vores service og hurtige levering! :) Vi håber, at du bliver glad for dit køb, og vi står altid klar til at hjælpe dig igen i fremtiden! De bedste hilsner, Amalie"
| TP | Great product | 21/11/2024
"Great product, very helpful customer service and quick delivery. Very grateful for these people. Awesome business."
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hi there, Thank you so much for your kind words. It's much appreciated. All the best Sara - Bioethanol-fireplace.co.uk"
| TP | Positivt från början till slut! | 21/11/2024
"Mycket positiv upplevelse från början till slut av min beställning. Leverans på utsatt tid. Tydliga och snabba svar från kundtjänst. Rekommenderas!"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Stort tack för din fantastiska recension! Vi är så glada att höra att du hade en positiv upplevelse från början till slut. Det betyder mycket för oss att leveransen skedde i tid och att vår kundtjänst kunde ge tydliga och snabba svar. Vänliga Hälsningar, Olivia - Etanolkamin-shop.se"
| TP | Kjempe butikk,!!varen kom såm… | 19/11/2024
"Kjempe butikk,!!varen kom såm bestilt,Takk👍"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hei! Så bra at du er fornøyd, og mange takk for din bestilling :) Ønsker deg en fin dag videre, Med vennlig hilsen, Frida "
| | 19/11/2024
"Schnelle lieferung, Top Produkt! Jederzeit würde ich dort wieder etwas bestellen und es meinen Freunden weiterempfehlen. Der Bioethanol Einsatz ist ein Träumchen"
| TP | Super leveranse | 19/11/2024
"Super leveranse, kom raskt og alt var slik jeg hadde bestilt!"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hei Trine Lise! Det er godt å høre at din ordre hos oss levde opp til forventningene! Ønsker deg en fortsatt god dag, Med vennlig hilsen, Frida"
| | 18/11/2024
"Sehr stabile hochwertige Ausführung. Schnelle Lieferung."
| TP | Sød og kompetent sælger og yders… | 18/11/2024
"Sød og kompetent sælger og yders tilfreds med varen "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hej Susanne, Tusinde tak for de søde ord! Det er vi rigtig glade for at høre! :) Du ønskes en rigtig dejlig dag! Venlig hilsen Amalie"
| TP | I saw the fire inserts on Instagram an… | 17/11/2024
"I saw the fire inserts on Instagram and was worried it would look really fake in real life - but it looks great - you need quite few ceramic logs to cover up / hide the silver insert and I wish it gave off a bit more heat - but it is aesthetically very pleasing and feels as close to a real fire as we can get without spending thousands on fixing our chimney. "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hi! We're happy to hear that you enjoy your insert. The one advertised on Instagram is one of the smallest we do, so unfortunately it doesn't provide as much heat as larger inserts. We appreciate your feedback! Kind regards, Steffen / Bioethanol-Fireplace.co.uk"
| | 16/11/2024
"Alles super , schnelle Antwort auf Probleme . Gerne wieder"
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann von Bioethanol-kamin-shop.de"
| TP | Så bra att man kan köpa mängder | 16/11/2024
"Så bra att man kan köpa mängder. Då blir priset klart bättre och man har flaskor för hela vintern. "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Tack för din fina recension! Vi är glada att du uppskattar möjligheten att köpa i större mängd och få ett bättre pris. Det är verkligen praktiskt att kunna förbereda sig inför vintern med allt man behöver. Vänliga Hälsningar, Olivia - Etanolkamin-shop.se"
| TP | Rigtig god service | 15/11/2024
"Jeg havde nogle spørgsmål, så jeg ringede til firmaet, og jeg fik virkelig, virkelig god service, bl.a. ønskede jeg først levering senere pga julegave - derfor gælder min bedømmelse kun selve købet, for produktet har jeg til gode at prøve :-)"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hej Henriette, Tusinde tak for de meget søde ord! Det er meget værdsat! :) Vi håber I bliver rigtig glade for produktet også. God dag :) Venlig hilsen Amalie"
| | 15/11/2024
"Schnelle und unkomplizierte Lieferung!"
Commenta la valutazione Trusted Shops.de: "Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ich freue mich, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Sofie Aachmann von Bioethanol-kamin-shop.de"
| TP | Enkelt, tydligt, tillitsfullt | 14/11/2024
"Enkelt, tydligt, tillitsfullt och smidigt - vad mer kan man begära!"
| TP | manglede en reservedel til vores… | 14/11/2024
"manglede en reservedel til vores bio-pejs, glasset var revnet. De havde den på lager så havde et nyt glas efter få dage. super glad "
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hej Jan, Tusinde tak for din feedback! Det er meget værdsat! Rigtig god dag :) Venlig hilsen Amalie"
| TP | Super god service og levering dagen… | 13/11/2024
"Super god service og levering dagen efter bestilling.👍👍👍👍👍"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Hej Kim, Tusinde tak for din dejlige feedback! Det er vi rigtig glade for at høre :) Rigtig god dag til dig! Venlig hilsen Amalie"
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