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Di
Hausengel Holding AG
Reti attive:
Esperienza sulle reti (anni): 11
Chiamate del profilo Trustami: 2017
Identità online:
Pagine web: www.hausengel.de
descrizione: Dal February 2014 1433 sono state raccolte valutazioni e feedback. Hausengel Holding AG è rappresentato su Trustpilot e Provenexpert.com.
Caratteristiche e termini: recensioniEsperienzaHausengel Holding AGHausengel
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Cos'è Trustami
Estratto da esperienze con Hausengel Holding AG
Periodo di 13/08/2020 fino a 31/03/2025
| TP | Top Service | 31/03/2025
"Ein herzliches Dankeschön für den überdurchschnittlichen, professionellen und emphatischen Einsatz der Kolleginnen und Kollegen bei den Hausengeln. In einer Notsituation wurde uns sonntags umgehend engagiert und pragmatisch geholfen. "
| TP | Kompetente und freundliche Beratug sehr… | 18/10/2024
"Kompetente und freundliche Beratug sehr zuverlässige und freundliche Mitarbeiter.Mit der jetzigen Betreuungskraft bin ich sehr ,sehr zufrieden und würde mich freuen ,wenn sie wieder bei meinem Bruder zum Einsatz kommt"
| TP | Vertrauen und Verständnis | 26/08/2024
"Ich hatte bei den Hausengeln, eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin, Sabrina Wisinger👍👍👍👍
Sie ist sehr hilfsbereit und freundlich, hat jeder meiner Fragen ausführlich mit mir besprochen. Auch für Rückfragen , konnte ich sie jederzeit kontaktieren. 👍 👍 "
| TP | Umfassende Beratung und toller "Engel"! | 02/07/2024
"Wir haben schnell und relativ unkompliziert eine passende Betreuungskraft für meine an Demenz erkrankte Mutter über die Hausengel bekommen. Innerhalb von einer Woche stand sie vor unserer Tür und hat buchstäblich Licht ins Haus gebracht. Wir sind rundum zufrieden bis jetzt und hoffen, dass unser "Engel" noch länger bleibt. Die Beratung durch Hausengel war sehr freundlich, umfassend und ruhig. Es ist zwar nicht ganz billig, aber dafür alles"
| TP | Horrende Vermittlungsgebühren | 04/06/2024
"Horrende Vermittlungsgebühren und Anreisekosten machten die 2 Betreuer meiner Eltern sehr teuer: 1800 Euro für insgesamt 2 Monate Betreuungszeit - zusätzlich zu den eigentlichen Honoraren. Ältere Herren aus Osteuropa, die sich ein Zusatzbrot zu ihrer kleinen Rente verdienen wollen, sind für mich völlig ok. Sie sollten aber auch eine Neigung zur häuslichen Pflege und den Willen haben, im Haus proaktiv tätig zu werden. Und nicht stundenlang"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns sehr, unsere Dienstleistungen zu optimieren und Unklarheiten zu beseitigen.
Unsere Rechnungsstellung kann komplex wirken, ist jedoch im Sinne der Familien, da sie die Erstattung von Leistungen durch Ihre Kranken- bzw. Pflegekasse erleichtert. Wir haben noch einmal nachgeforscht: Laut unseren Unterlagen sind in Ihrem Fall während des"
| TP | Nach zwei Jahren Erfahrung mit Hausengel möchte ich nun abschließend meine Erfahrungen teilen | 08/02/2024
"Ich habe mit Hausengel sehr gemischte Erfahrungen gemacht. Die Pflegekräfte waren anfangs wirklich ausgesprochen gut. Wir waren alle sehr zufrieden.
Leider ist das nicht so geblieben. Da meine Mutter dement ist hat sie über die Zeit sehr stark abgebaut, geistig wie auch körperlich.
Und gefühlt hat sich das aus meiner Sicht auf die Pflegekräfte übertragen. Je schlechter es meiner Mutter ging, umso schlechter wurde die Qualität der Pflegekräfte."
Commenta la valutazione Trustpilot: "Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, wie Sie die Zusammenarbeit mit uns erlebt haben. Zunächst freut es uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit unserem Kundenservice, Ihrem persönlichen Ansprechpartner und der Begleitung durch uns zufrieden waren. Wir sind dankbar, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und der Ablauf reibungslos verlief. Es tut uns jedoch leid zu hören,"
| TP | Professionell , zuverlässig und sehr freundlich | 14/09/2023
"Wir sind sehr zufrieden mit Hausengel
Unsere bisherigen Pflegekräfte, insbesondere Slavica Vuletic, sind besonders einfühlsam, liebevoll und sehr zuverlässig. Slavica ist schon mehrere Male und immer für längere Zeit für unsere Oma Anni da. Sie gehört schon zur Familie."
| TP | Leider kann ich den Hausengeln kein… | 08/09/2023
"Leider kann ich den Hausengeln kein so gutes Zeugnis ausstellen. Wir haben die Dienste rd. ein ¾ Jahr in Anspruch genommen. Die Hilfskräfte waren unterschiedlich – alle hatten ihre Stärken und Schwächen. Das Angebot bzw. die Auswahl war schlecht bis ganz schlecht (zuletzt nur 2 Personen – ein 60 jähriger Automechaniker ohne Deutschkenntnisse oder ein 18 jähriger Lette, null Erfahrung, erster Einsatz, ging noch zur Schule und ebenfalls keine"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Sehr geehrter Herr F.,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Wir nehmen uns die Zeit, die Bedürfnisse unserer Kunden sorgfältig zu erfassen, um eine bestmögliche Übereinstimmung zu erzielen. Wir sind uns bewusst, dass dies nicht immer einfach ist, insbesondere wenn die Pflegesituation anspruchsvoll ist oder"
| TP | Unseriös | 15/07/2023
"Unseriös! Nur eine Fachkraft die Pflegebesuche/ Beratung macht und diese ist permanent nicht zu erreichen. Auf Mails antwortet man extrem spät oder gar nicht. Zurück gerufen wird auch nicht!
Die Berichte an die Krankenkasse zum absolviereten Termin des Pflegebesuchs sind nach 3 Monaten noch immer nicht eingereicht worden somit wurde das Pflegegeld nun gekürzt. Sehr unorganisiert und und unzuverlässig. Nicht nochmal!!!"
Commenta la valutazione Trustpilot: "Sehr geehrte Frau C.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback, das Sie uns gegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und Kommunikation unzufrieden waren.
Wir legen großen Wert auf eine korrekte und fristgerechte Abwicklung unserer Pflegebesuche und Beratungen. Unsere interne Dokumentation bestätigt, dass wir unsere Aufgaben in diesem Fall ordnungsgemäß"
| TP | Konačna sreća | 21/12/2022
"Najiskrenije pružili su mi šansu za boljim životom u odnosu koji sam imala...vjerovali su u mene iako nisam imala puno iskustva niti dobro govorila jezik...ostvarila mi se životna želja u radu sa starijim osobama a na meni je bilo da opravdam njihovo povjerenje...radim 3.godinu i nadam se da ću još dugo godina raditi na obostrano zadovoljstvo... agentice su uvijek pristojne,uslužne,iskrene,ako su trenutno zauzete uvijek se možemo obratiti"