Produktbewertungen beeinflussen heutzutage fast jede Entscheidung im E-Commerce. Die Möglichkeit Erfahrungen anderer Kunden zu nutzen und sich daran zu orientieren, ist seit vielen Jahren so selbstverständlich, wie es den Postboten gibt. So verwundert es nicht, dass Kundenbewertungen durch kommerzielle Plattformen intensiv genutzt werden, weil viele Kunden anderen Kunden in ihren Urteilen mehr trauen als der Produktwerbung oder der Selbstdarstellung von Unternehmen. Eine repräsentative Umfrage aus 2017 im Auftrag des IT-Branchenverbands Bitkom von...
Lese mehr
