In unserem letzten Blogpost zum Thema haben wir den Selbsttest gemacht und die Reihen der Produkttester infiltriert: Produkttests die nicht wirklich welche sind, sondern viel mehr unlautere Werbung im Austausch gegen Ware. In diesem Beitrag möchten wir weiter die Hintergründe der Praxis beleuchten, die Folgen und mögliche Gegenmaßnahmen. Außerdem möchten wir Konsumenten ein paar Tipps mit auf den Weg geben, wie man die betrügerischen Händler ausfindig machen und umgehen kann....
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Heute interviewen wir Kevin Junk von teleropa. Seit über 25 Jahren verkauft teleropa online und im eigenen Ladengeschäft und legt dabei vor allem Wert auf hohe Qualität und faire Preise. Unterhaltungselektronik, Haushaltgeräte, Smartphones und Gaming-Equipment, die Auswahl ist groß und der Service stimmt - die ausgezeichneten Kundenbewertungen im Trustami Vertrauensprofil bestätigen das! Teleropa gibt es schon seit über 25 Jahren! Können Sie uns etwas über Ihre Anfänge erzählen? Ja, teleropa...
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Produkttester sein - also Produkte kostenlos zugesendet zu bekommen um sie dann zu testen und ein Review zu schreiben: Daran klingt doch erstmal nichts verkehrt, oder? Ganz so einfach ist es aber leider nicht. Im ersten Teil unserer neuen begleitenden Blogreihe zum Forschungsprojekt SOFIE, welches Trustami in Zusammenarbeit mit dem Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz durchführt, schauen wir uns das Thema mal etwas näher an. Wie man Produkttester wird Die...
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Eigentlich logisch: Wenn die Leute zu Hause bleiben müssen und die Geschäfte wegen der Corona Maßnahmen geschlossen sind, geht man eben im Netz einkaufen. Da sollten beim Onlinehandel doch die Kassen klingen. Doch ganz so einfach ist es leider nicht. Wenn die Wirtschaft schwächelt, sinkt auch die Konsumbereitschaft. Und darunter leidet im Endeffekt auch der eCommerce. Der April bringt schlechte Neuigkeiten mit sich: Im Vergleich zum Vormonat verzeichnet der März...
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Haben Sie sich nicht auch schon mal gewünscht, Ihrem Nachbarn eine saftige 1-Stern Bewertung zu verpassen, wenn der mal wieder die Laubabfälle auf ihrer Grundstückseite abgeladen hat? Oder wollen Sie Ihrer Kollegin mal gründlich die Meinung geigen, ohne sich dabei auf einen offenen Konflikt einlassen zu müssen? Dann könnte das jetzt bald möglich sein, mit den neuen Trustami Personenbewertungen. Soziale Medien wie Facebook und Instagram stellen bereits eine Plattform dar,...
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Die meisten Websites sind längst auf die Benutzung von mobilen Endgeräten ausgerichtet. Immerhin gehen viele Konsumenten mittlerweile vorrangig mit ihren Handys online. Wer diesen Schritt noch nicht gegangen ist, sollte nun aufhorchen: Google möchte im Verlauf dieses Jahres seine Indexierung komplett auf Mobile First umstellen. Was das bedeutet, erfahren Sie im folgenden Blogbeitrag. SEO ist seit Jahren das Thema Nummer 1 für jeden, der Besucher auf seine Webseite locken möchte....
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Es ist schwer genug seine Produkte auf den verschiedenen Verkaufsplattformen zu organisieren. Wenn man darüber hinaus auch noch den Überblick über deren Reviews und Bewertungen behalten möchte, artet das schnell in mühselige Recherche aus. Dem soll unser neues Feature für die Trustami Produktbewertungen jetzt entgegenwirken: der Produkt Report. Den Produkt Report gibt es in zwei Ausführungen: Zum einen lassen sich die neuen Reviews der jüngeren Vergangenheit im Bewertungsreport anzeigen. Standardmäßig...
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Ein Gespenst geht um in der Welt - das Gespenst Corona. Wie soll man sich jetzt verhalten? Muss man die Sache ernst nehmen? Kommt Corona jetzt im Paket aus China? Erst gab es nur die Panikmacher, die sich bereits Wochen zuvor mit genug Nudeln und Klopapier eingedeckt haben um daraus ein eigenes Quarantänezelt zu bauen. Direkt darauf folgten die, die sich lustig machten, über die Panikmacher und über Corona selbst....
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Die Trustami GmbH startet im Februar 2020 ein dreijähriges Forschungsprojekt unter dem Namen SOFIE. Das Projekt wird durch das Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz (BMJV) gefördert und hat zum Ziel zukünftig Verbraucher dabei zu unterstützen Fake Bewertungen und Shops zu erkennen. Hierzu wird im Rahmen der Projektlaufzeit eine KI entwickelt, die selbstlernend und eigenständig problematische Bewertungen und Shops erkennen kann. Online Fake-Inhalte – Probleme und Herausforderungen Das Internet hat nicht...
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Mindestens genauso wichtig für die Kaufentscheidung wie Händlerbewertungen sind Produktrezensionen. Viele Kunden durchforsten erst stundenlang die Archive des Internets nach Erfahrungen anderer Kunden bevor sie sich für ein Produkt entscheiden. Auch für Händler ist es von Interesse, dass die Kunden die richtige Entscheidung treffen. Das verringert die Retourenrate und steigert die generelle Kundenzufriedenheit. Aber welche Produktbewertungen sind überzeugend für Kunden? Verschiedene Faktoren spielen eine Rolle. Wie findet der Kunde in...
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