Authenticity of Reviews
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Information about
Berlin-translate.de
Active networks:
Experience on networks (years): 7
Trustami profile visits: 3385
Online identity:
Website(s): berlin-translate.de
Description: Since November 2017 207 ratings, reviews and feedbacks have already been collected. Berlin-translate.de is represented on Trustpilot.
Keywords: reviewsratings
Last known profile changes:
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What is Trustami
Abstract of experiences with Berlin-translate.de
Period from 2017-11-08 till 2025-01-29
| TP | Vorsicht Betrug: Falsche Übersetzung-keine Antwort, keine Rückerstattung. | 2025-01-29
"Ich kann mich den warnenden Bewertungen nur anschließen: kein Stern wäre die korrekte Bewertung. Auch bei mir wurde nicht in die korrekte Sprache übersetzt. Weder auf E-Mails noch auf Anrufe wurde reagiert. Einschreiben kam als unzustellbar zurück. Auch ich kann nur warnen. Betrug.
"
| TP | Ihr seid die besten | 2025-01-28
"Ihr seid die besten, ich bin zufrieden und der Preis ist auch gut danke nochmal "
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Preisen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation! 💙
Falls Sie in Zukunft wieder eine Übersetzung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte! 🙌✨"
| TP | Would never use them again | 2025-01-08
"In mid December I requested a certified translation of some documents for the marriage office. After payment I never heard anything again and asked several times for it. Last night the translations showed up after me telling them previously in one mail that I would report them to the police. The translations are totally fine but after this whole experience I would definitely not recommend this office."
Response to review on Trustpilot: "
We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. Providing timely and professional service is our priority, and we apologize for the delay in delivering your certified translations.
We understand how frustrating it must have been to wait for an important document, and we take your feedback seriously to improve our processes and communication. While we are glad to hear"
| TP | FRAUD | 2025-01-02
"We were also cheated. No response from them after payment. I will be filing police complaint now. If someone wants to add their name to my complaint then please message me on linkedin with your details. More number of people will help us get faster action from police. Please message soon. I will already reach out to people who have commented.
Edit: I got my money back almost a month later after asking multiple times. "
Response to review on Trustpilot: "We sincerely regret that you had a negative experience with our service. Customer satisfaction is extremely important to us, and we take such concerns very seriously.
We apologize for any delays in communication and for the frustration this situation has caused you. We are glad to hear that you eventually received your refund, but we understand that this does not make up for the inconvenience you"
| TP | Nicht zu empfehlen | 2024-11-04
"Verzögerung der Übersetzung. Eine Rückerstattung zu erhalten hat viel Zeit, E-Mails und Facebook Nachrichten gekostet.
Es gibt günstigere und viel verlässlichere Alternativeb.
Unbedingt nicht zu empfehlen."
Response to review on Trustpilot: "Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Umstände, die Ihnen bei der Rückerstattung entstanden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen professionellen und zuverlässigen Service.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, um solche"
| TP | Achtung Betrug | 2024-08-26
"Achtung Betrug! Wir haben Geld überwiesen und keine Übersetzung erhalten. Berlin Translate setzt anscheinend darauf, dass niemand wegen kleinerer Beträge zur Polizei geht."
| TP | Falsche Übersetzung-keine Antwort, keine Rückerstattung. | 2024-07-29
"Ich hätte am liebsten auch keinen Stern vergeben. Gefragt war eine Übersetzung ins Englische zweier Geburtsurkunden, eine davon auf Französisch. Bekommen habe ich eine Übersetzung ins Deutsche und die andere ins Französische. Völlig falsch. Nachdem ich Berlin Translate nicht erreicht habe, telefonierte ich mit der Übersetzerin Francoise Richert, die mir sagte, sie hätte Berlin Translate darauf hingewiesen, dass sie keine Übersetzungen ins"
| TP | ACHTUNG! BETRUGSVERDACHT! | 2024-07-22
"Ich habe in kurzem Zeitraum zwei Übersetzungen für Berlin Translate übernommen. Beide Rechnungen wurden nicht bezahlt. Mahnung, Anwaltsbrief, Drohung mit Mahnantrag - alles Fehlanzeige. Kollegen berichten von ähnlichen Erfahrungen. Ich kann vor diesem Unternehmen nur WARNEN. Könnte ich keinen Stern vergeben, dann hätte ich das getan. Ich vermute, dass die guten Bewertungen selbst geschrieben oder gekauft sind. Also VORSICHT!!"
| TP | Keine Übersetzung trotz Zahlung | 2024-07-02
"Übersetzungsauftrag wurde am 23. April erteilt. Erst am 2.5. wurde der Zahlungseingang bestätigt. Eine Übersetzung wurde jedoch nie geliefert, auch auf Nachfrage nicht. Das vereinbarte Honorar von 53 Euro habe ich nie zurück bekommen. Irgendwas läuft dort richtig schief. Keine Empfehlung. Ich werde Anzeige erstatten. "
| TP | I paid but never received any service | 2024-06-23
"I contacted them via email, using the official address Info@... that I found via their website berlin-translate dot de, to request an official translation of legal documents for administrative purposes in Germany. They responded promptly and professionally, provided pricing details, and assured me that the translation would be ready in just a few days. Communication was smooth, and they seemed trustworthy. We exchanged emails, and they issued an"