Authenticity of Reviews
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Information about
CamperGold
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Experience on networks (years): 4
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Website(s): www.campergold.net
Description: CamperGold is a company that offers services in the categories Solarenergieunternehmen.
Keywords: reviewsratings
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What is Trustami
Reviews for CamperGold
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New reviews during period from 01.12.2023 till 01.11.2024
Abstract of experiences with CamperGold
Period from 2024-04-07 till 2024-11-18
| TP | Ich hatte einige SchAusgezeichneter Service und Unterstützung wierigkeiten bei… | 2024-11-18
"Ich hatte einige Schwierigkeiten bei der Installation meines Solarsystems und wusste nicht genau, wie ich vorgehen sollte. Zum Glück habe ich mich an den technischen Support von CamperGold gewandt und wurde von Benjamin betreut. Er war äußerst freundlich und professionell und hat mich geduldig durch die Installation geführt.
Der technische Support hat mir genau erklärt, wie ich das System korrekt anschließen und optimal nutzen kann. Ich war"
Response to review on Trustpilot: "Hallo Jonas,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Support-Team Ihnen bei der Installation helfen und eine effektive Lösung anbieten konnte. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Bei den technischen Fragen war Support sehr hilfreich. | 2024-10-29
"Sehr gute und schnelle Kaufabwicklung und schnelle Lieferung."
Response to review on Trustpilot: "Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Support-Team zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Erstens war ich mit der Bearbeitung der… | 2024-10-25
"Erstens war ich mit der Bearbeitung der Bestellung sehr zu zufrieden, zweitens hat die zweite Bestellung einwandfrei funktioniert und drittens war das Abklären der Lieferzeit sofort und zu meiner Zufriedenheit geregelt.lch kann die Fa. Camper Gold nur empfehlen. "
Response to review on Trustpilot: "Hallo Mohr,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Insgesamt war alles gut und ok. | 2024-10-13
"Insgesamt war alles gut und ok.
Auch eine Nachlieferung von einem fehlenden Kabel wurde sofort erledigt.
zusätzliche Bestellung ging auch ok.
Verbesserungsmöglichkeiten:
Der Status sollte sowohl für den Auftrag wie für die Lieferung im Portal verfügbar sein. Dies würde für mehr transparenz und weniger verwirrung sorgen.
Zusätzlich könnte beim Bestellvorgang noch zubehör wie Kabel als Option angezeigt werden. Dies würde dann einer kompletten"
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Ihre Verbesserungsvorschläge schätzen wir sehr und werden daran arbeiten, das Tracking und den Bestellprozess zu verbessern. Wir freuen uns, Sie wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Garantiefall Wechselrichter "Dorf" | 2024-10-09
"Die Anfrage an das Support-Team bezüglich nicht funktionierendem Wechselrichter, den wir zusammenn mit einem Balkonkraftwerk vor einem Jahr gekauft haben, wurde zügig, kompetent und schnell per Mail im gestarteten Ticket geklärt. Da der Wechselrichter defekt ist, wurde uns ein neues Gerät zugesandt. Die Kommunikation mit Christopher war tadellos, die Hinweise hilfreich und verständlich. Vielen Dank für die schnelle und kompetente Abwicklung."
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Anliegen so schnell und kompetent bearbeitet wurde. Wir schätzen Ihre positiven Worte über unser Support-Team und helfen Ihnen jederzeit gerne. Wir würden uns freuen, Sie wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Gerade ein Stern da es den einen oder… | 2024-09-25
"Gerade ein Stern da es den einen oder anderen Mitarbeiter gibt die bemüht sind. Aber der ganze Support Ticket Bereich ist eine Katastrophe.
3 Liefertermine verschoben.
Bestelländerung wurde nur zugesagt aber nicht geändert weder in der Bestellung noch in der Rechnung.
Stattdessen nur Vertröstungen!!!
Laut Aussage vom Ticket Support Zollprobleme und das ganze drei mal?
Das einzige was schnell ging war die Stornierung. Daher ein Lob am Support"
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen versichern, dass uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldetails an support@campergold.com, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Über Amazon gekauft, nicht geliefert | 2024-09-24
"Über Amazon. es bei Campergold gekauft. Ca. 3 Wochen gewartet und nach Spanien gereist und am Tag der anvisierten Lieferung wird das Geld einfach zurück erstattet. Sehr unzuverlässig und unseriös! Auf einmal wäre die Lieferung beschädigt worden. Wann kommt wenigstens eine Ersatzlieferung? Unterstützung und hilfreiche Kommunikation Fehlanzeige. Gottseidank gibt es gemäß §§ 280 Abs. 1, 3, 281 BGB Schadensersatzmöglichkeiten. Beware of Campergold! "
Response to review on Trustpilot: "Hallo Jürgen,
vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Kollegen haben sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen die bestmögliche Lösung anzubieten. Wir versichern Ihnen, dass wir daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und hoffen, Ihr Vertrauen wiedergewinnen zu können.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Tip-Top !!! | 2024-09-18
"Ich habe hier bei CamperGold schon das zweite mal bestellt und auch meine letzte Bestellung der Noah2000 Speicher kamen frühzeitig und ohne Mängel an !!!
Ich hatte einige technischen Fragen zur App und zur Installation u.s.w - was ich über die Hotline "ohne Warteschleife" fachgerecht beantwortet bekam - sehr gut !!!
Der Tech.-Support ist nur per eMail erreichbar - schade, schade, - manche kleine spezifische Fragen könnte man per Telefon kurz und"
Response to review on Trustpilot: "Hallo
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Anregung zum Support nehmen wir gerne auf. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Erst Mal danke an Support Alex. | 2024-09-17
"Erst Mal danke an Support Alex. Euer Support-Ticket ist nicht schlecht mit der Beratung aber ich hatte Anfangs Probleme mit der Seite das sie sich komplett geöffnet hat. Wenn man aber erstmal drin ist funktioniert alles super wie die Beratung von Alex. Danke"
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Support und der Beratung zufrieden waren. Wir bedauern die anfänglichen Schwierigkeiten mit der Seite und sind froh, dass danach alles reibungslos funktioniert hat. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Hotline ist super | 2024-08-22
"Das gekaufte Balkonkraftwerk macht alles wie Versprochen, Leistungswerte teilweise höher wie angegeben. Was aber besonders wichtig ist, das man nach dem Verkauf weiterhin Hilfe bekommt wenn etwas nicht funktioniert oder bei der Installation der Software ich klare kommt. Die Hotline ist immer ansprechbar und findet kurzfristig eine Lösung. Mein letzter Kontakt mit Alex war super freundlich Danke "
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und Support-Team zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Schnelle Kaufabwicklung und sehr guter… | 2024-08-19
"Schnelle Kaufabwicklung und sehr guter Service!
Nach dem Kauf eines Wechselrichters gab es bei der Koppelung zur App Schwierigkeiten. Über ein Serviceticket bekam ich von Günter Hilfe und bekam das Problem gelöst. Kann den guten Service nur weiterempfehlen!"
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass unser Service Ihnen schnell helfen konnte. Wir entschuldigen uns für das Problem mit der App-Verbindung und sind froh, dass es jetzt gelöst ist. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Ohne Anwalt geht's wohl nicht! | 2024-07-21
"Habe bei dieser "Firma" ein Balkonkraftwerk gekauft. Nach einem Jahr stellte ich eine blinde Stelle an einem Solarpanel fest.
Nach der Reklamation und einigem hin und her wurden 10 Euro "Entschädigung" angeboten. Das wars dann wohl mit der Gewährleistung. "
Response to review on Trustpilot: "Hallo Gerd,
vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und uns über das Problem mit Ihrem Balkonkraftwerk informiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit dem Solarmodul gibt.
Wir möchten dies gerne genauer untersuchen, um eine passende Lösung zu finden. Könnten Sie bitte Ihre Bestelldetails an support@campergold.com senden? Das hilft uns dabei, Ihren Fall zu überprüfen und"
| TP | Guten Morgen Bekamin, | 2024-07-06
"Guten Morgen Bekamin,
Ich möchte möchte mich gerne noch einmal für Deine professionelle, technische Hilfe bei meinen Problemen das Balkonkraftwerk in Betrieb zunehmen bei Dir bedanken. Ich würde mir an dieser Stelle wünschen, dass die Anleitungen für die Inbetriebnahme und für die Konfiguration der Anlage ausführlicher und bei Lieferung mitgeliefert werden. Außerdem wäre ein telefonischer Kontakt mit dir oder einem anderen Techniker wesentlich"
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem technischen Support zufrieden waren. Ihre Vorschläge sind uns sehr wichtig und werden geschätzt.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Ich weiß Ihr besonderes Engagement zu schätzen verschwundenes Paket schnelle Reaktion und ersatz | 2024-07-05
"Ich weiß Ihr besonderes Engagement zu schätzen und möchte mich ganz herzlich für Ihren Einsatz bedanken.
Besonders beeindruckt hat mich auch die Freundlichkeit und Professionalität. Herr Christopher Nochmals vielen Dank.
Mit Freundlichen Grüßen
Klaus Dittmer"
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Anerkennung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Engagement und unserer Professionalität zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | PV-Anlage lief anfangs nicht so wie sie sollte | 2024-07-03
"Ich hatte Probleme, weil von 4 PV-Module die beiden, die nicht über den Speicher liefen, abends abschalten und morgens nicht mehr anliefen. Mein Fehler war, dass ich zuerst die Hotline anrief. Da erhielt ich von 3 Gesprächspartner 3 verschieden Auskünfte, die sich die besser gespart hätten. Die brauchbare Info war, ein Supportticket zu erstellen. Dort sind wirklich kompetente Ansprechpartner, die dann weiter geholfen haben. Jetzt läuft alles"
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die anfänglichen Unannehmlichkeiten und die Verwirrung durch unsere Hotline. Es freut uns zu hören, dass jetzt alles einwandfrei funktioniert.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Mein Sachbearbeiter Günter | 2024-06-27
"Mein Sachbearbeiter Günter, stand mit von Tag eins bis zum absoluten einrichten der Anlage und App zur Seite . Alle Fragen wurden schnellstens erledigt und alle Email schnell und professionell beantwortet. Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich für den tollen Support.
Mit freundlichen Grüßen
Markus "
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Das balkonkraftwerk wurde schnell… | 2024-06-21
"Das balkonkraftwerk wurde schnell geliefert. Leider ist der wechselrichter defekt,nach 6 Monaten. Mit support seit 4 Wochen in Kontakt telefonisch und email.jedesmal werden Versprechungen gemacht und doch nicht gehalten.der wechselrichter wurde zurück an csmpergold geschickt,seitdem warten wir auf den Ersatz.
Ich würde dort nicht nochmal kaufen."
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung nun abgeschlossen wurde.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit. Bitte seien Sie versichert, dass wir aktiv Maßnahmen ergreifen, um"
| TP | Wir warten seit 28.04.2024 auf unser… | 2024-06-12
"Wir warten seit 28.04.2024 auf unser Balkonkraftwerk und obgleich wir wiederholt angefragt haben ist bisher nur eine Teillieferung angekommen. Der Rest ist seit Wochen angeblich beim Zoll. Man wird nur hingehalten!
Ich würde keinesfalls nochmals dort kaufen.
Meines Erachtens sind die guten Beurteilungen nicht real.
Vorsicht."
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das logistische Problem, aufgrund dessen Sie eine Teillieferung erfahren haben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder eröffnen Sie ein Support-Ticket auf unserer Website mit Ihrem Trustpilot-Benutzernamen, damit wir Ihre Bestellung priorisieren können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit"
| | 2024-06-11 | as a seller
"Alles super 👍"
| | 2024-06-10 | as a seller
"Perfekt, gerne wieder, Dankeschön"
| | 2024-06-10 | as a seller
"Es wurde der falsche Anschluss Stecker mitgeliefert. Was wird unternommen. Ich brauche schnellstmöglich den richtigen. Wenn möglich Wieland auf Schucko .Bitte schnellstmöglich "
| | 2024-06-10 | as a seller
"Super Produkt. Jeder Zeit wieder!!!"
| | 2024-06-10 | as a seller
"1***** Super schnelle Lieferung, super Service, erstklassige Leistung. DANKE"
| | 2024-06-08 | as a seller
"Alles i.O."
| | 2024-06-08 | as a seller
"ALLES I.O. "
| | 2024-06-08 | as a seller
"Alles bestens. Gern wieder"
| | 2024-06-08 | as a seller
"Super jederzeit wieder"
| | 2024-06-08 | as a seller
"Alles Ok"
| | 2024-06-07 | as a seller
"Super"
| | 2024-06-07 | as a seller
"Alles top gerne wieder"
| | 2024-06-07 | as a seller
"Gerät wie beschrieben, sehr gutesNetzkabel beiliegend, Lieferung gerade noch im angegebenen Zeitrahmen.Leider drosselt der Wechselrichter die Leistung bereits am MPP und nicht wie angenommen intern."
| | 2024-06-07 | as a seller
"Funktioniert"
| | 2024-06-07 | as a seller
"alles super geklappt,gerne wieder"
| | 2024-06-06 | as a seller
"Hervorragend! Sehr schnelle Lieferung der Solaranlage, Top bei Nachfragen!"
| | 2024-06-06 | as a seller
"guter eBayer. gerne wieder."
| | 2024-06-06 | as a seller
"Alles bestens. Gern wieder "
| | 2024-06-06 | as a seller
"obwohl ein Modul beim Transport durch die Spedition beschädigt wurde, habe ich schnell einen Ersatz bekommen.
Gerne wieder!"
| | 2024-06-05 | as a seller
"Der Wechselrichter entspricht den Angaben des Verkäufers!"
| | 2024-06-05 | as a seller
"Alles bestens, alle Sterne, vielen Dank !"
| | 2024-06-05 | as a seller
"Artikel wie beschrieben Lieferzeit wurde bei weitem nicht eingehalten"
| | 2024-06-05 | as a seller
"Superware, alles bestens 👍"
| | 2024-06-05 | as a seller
"Richtig Geil"
| | 2024-06-05 | as a seller
"👍"
| | 2024-06-05 | as a seller
"Schnelle Lieferung alles super."
| | 2024-06-04 | as a seller
"Ware wie beschrieben, alles in Ordnung. Lieferung könnte besser ablaufen 2xSpedition 1x DHL! "
| | 2024-06-04 | as a seller
"Artikel ist in vollständiger ordentlicher Verpackung angekommen."
| | 2024-06-04 | as a seller
"Alles Bestens !! Top Ware !! Jederzeit wieder !!"
| | 2024-06-03 | as a seller
"Super schnell. "
| | 2024-06-03 | as a seller
"Alles OK"
| | 2024-06-02 | as a seller
"Alles bestens, etwas lange Lieferzeit"
| | 2024-06-02 | as a seller
"Anlage würde schnell geliefert und ist sehr leicht zu installieren. Funktioniert tadellos."
| | 2024-05-30 | as a seller
"2* e-mail geschrieben ,verkäufer schrieb nicht zurück,ware immer noch nicht eingetroffen !!!!!!!Aber ware gleich bezahlen bin sauer.......verkäufer keinen STERN...."
| | 2024-05-29 | as a seller
"Nach langer Wartezeit und anschließendem Kontakt zum Verkäufer hat dann aber alles schnell geklappt mit der Lieferung."
| | 2024-05-28 | as a seller
"Der Verkäufer ist beim Problem selbstständig auf mich zugegangen und hat eine Lösung die für alle akzeptabel war vorgeschlagen. Das ist Kundenorientiert. "
| | 2024-05-25 | as a seller
"eigentlich sollte ich Negativ Bewerten die Lieferzeit da hätte ich es selbst in China holen können."
| | 2024-05-21 | as a seller
"Endlich alles angekommen.
Kommunikation mit Kunde könnte besser sein, bei Lieferproblemen sollte man die Käufer auf dem Laufenden halte, und nicht warten, bis man anfragen bekommt."
| | 2024-05-18 | as a seller
"Vielen Dank, hat alles gut geklappt. _Hab schon das zweite bestellt und trotz Schwierigkeiten bei der Zustellung super betreut worden!"
| | 2024-05-17 | as a seller
"Super Angebot und schnelle Lieferung bzw Hilfe bei kleinen Problemen, immer wieder gerne "
| | 2024-05-15 | as a seller
"Habe am 8.5 2024 den Solarspeicher gekauft und bestellt sollte am
13.5.2024 geliefert werden ist immer noch nicht da habe angefragt
und es ist nichts basiert "
| | 2024-05-11 | as a seller
"Alles bestens trotz Komplikationen mit der Spedition. Meine Empfehlung an den Verkäufer diese Spedition nicht mehr zu nehmen. 😉 Artikel ist super und funktioniert tadellos "
| | 2024-05-08 | as a seller
"Der Artikel entspricht gut meinen Vorstellungen. Es hat alles sehr gut funktioniert. "
| | 2024-05-07 | as a seller
"Alles super gelaufen sehr netter Kontakt auch die Ersatzlieferung super gelaufen. Danke Jens von Campergold und gerne wieder. "
| | 2024-05-04 | as a seller
"Das Produkt ist genau so wie ich es mir vorgestellt habe bin sehr zufrieden damit"
| | 2024-05-01 | as a seller
"Hat alles gut geklappt, aber der Liefertermin wurde leider nicht eingehalten. Trotzdem vielen Dank und ich würde da immer wieder kaufen "
| | 2024-04-28 | as a seller
"Artikel wie abgebildet, gute Organisation des Vertriebs, schnelle Antwort wegen Rechnungsstellung, gerne wieder!"
| | 2024-04-25 | as a seller
"100% Abwicklung-fehlendes Kabel wurde anstandslos nachgeschaut. Anlage läuft !!! 1a seriöser Anbieter Danke!!!"
| | 2024-04-24 | as a seller
"Versand hat eine Weile gedauert. Wäre gut verpackt angekommen. Ob alles funktioniert weiss ich noch nicht."
| | 2024-04-22 | as a seller
"Durch die Aufklärung der Umstände,die zur Verzögerung der Lieferung geführt haben,kann ic das jetzt positiv sehen und habe meine ursprüngliche Bewertung und Meinung geändert,somit ist die Sache als positiv zu bewerten"
| TP | Läuft, nach Austausch vom Wechselrichter | 2024-04-19
"Ich habe mich Ende 23 zum Kauf einer Anlage von Camper Gold entschieden. Durch persönliche Umstände bin ich erst im April 24 dazu gekommen, diese aufzubauen. Die Installation von App und die Inbetriebnahme des NEP Wechselrichter waren nutzerunfreundlich. Letztendlich stellte sich heraus, dass der WR nicht funktionierte. Das wurde mir beim Kontakt mit dem Support bestätigt. Ich musste den WR und das (leider bereits „fest verlegte“) Kabel wieder"
| | 2024-04-19 | as a seller
"Alles in Ordnung, nette Komunikation, schnell und gut verpackt geliefert. Danke!"
| | 2024-04-17 | as a seller
"Ich habe leider nur halbe von meine Bestellung erhalten und musste ich es selbe abholen von der Spedition Firma. Nach gespäch mit campergold ich werde der Rest also die speicher erst im zwei Wochen bekommen. "
| | 2024-04-17 | as a seller
"Habe den Eindruck, als wäre der Inhalt von verschiedenen Produkten.
Keine Aufbauanleitung dabei"
| | 2024-04-15 | as a seller
"Reibungsloser Ablauf vom Kauf bis zur Lieferung. Neuware, alles wie beschrieben. Sehr guter Kontakt."
| | 2024-04-13 | as a seller
"War alles super und schnell geliefert es musste was nachgeliefert werden auch das klappte ohne Probleme. Top Ebayer"
| | 2024-04-12 | as a seller
"Ware macht einen Guten Eindruck. Noch nicht installiert. Gute Absprache mit der Spedition möglich. Netter Kontakt mit Campergold"
| | 2024-04-10 | as a seller
"Schneller Versand, einfache Montage super Preis. Kawaboot sagt Danke gerne wieder "
| | 2024-04-07 | as a seller
"Sehr empfehlenswerte Ebay Firma. Serviceorientierte Kundenbetreuung daher für ins 4****"