Authenticity of Reviews
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Information about
CamperGold
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Website(s): www.campergold.net
Description: CamperGold is a company that offers services in the categories Solarenergieunternehmen.
Keywords: reviewsratings
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What is Trustami
Reviews for CamperGold
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4,153 Followers | 177 Posts
598 Followers | 1.9 Mio. Views
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New reviews during period from 01.05.2024 till 01.04.2025
Abstract of experiences with CamperGold
Period from 2024-04-15 till 2025-03-26
| TP | Sehr schnelle Reaktion | 2025-03-26
"Sehr schnelle Reaktion auf meine Anfrage zur Einrichtung/Überwachung des Speichers mit sofortiger Lösung des Problems. Balkonkraftwerk läuft jetzt wie beschrieben. "
| TP | Balkonkraftwerk | 2025-03-16
"Wir haben unser Balkonkraftwerk jetzt knapp 10 Monate in Betrieb und läuft super. Auch bei Fragen an den Support, wurde zns recht schnell geantwortet und damit geholfen.
Das einzige was wir bemängeln, dass man bei der Bestellung keine Info bekommt znd es nirgends kommuniziert wird, dass man für die Appnutzing einen DTU-Stick benötigt. Der ist nicht dabei und muss separat kauft werden."
Response to review on Trustpilot: "Hallo
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Balkonkraftwerk einwandfrei läuft und unser Support Ihnen weiterhelfen konnte.
Bezüglich des DTU-Sticks werden wir dies intern prüfen und unsere Produktinformationen bei Bedarf optimieren. Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CamperGold Team"
| TP | Bei Otto bestellt | 2025-03-15
"Bei Otto bestellt, keine Reaktion auf irgendwelche Anfragen, Bestellstatus tut sich auch nichts, für mich nicht zuverlässig, und absolut nicht zu empfehlen. "
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen versichern, dass uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldetails an mailto:support@campergold.com, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Support (Ticketsystem) nicht zuverlässig | 2025-03-05
"Ich habe Probleme mit meinem Balkonkraftwerk welches ich im Februar 2024 bei Campergold erworben habe.
Die Anlage funktioniert nicht mehr. Der Wechselrichter blinkt dauerhaft rot. Ich habe bereits alles zurückgesetzt, neu installiert und alles nach Vorgaben von Campergold überprüft und dem Support zur Verfügung gestellt (Bilder, Videos, Daten, etc.).
Leider ist der Support, welcher ausschließlich über ein Ticketsystem mit einem kommuniziert"
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
wir möchten uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team bereits daran arbeitet, Ihre Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr"
| TP | Guter Support | 2025-03-02
"Guter Support, Alex bester Mann. Kaputte Ware wurde getauscht."
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CamperGold Team"
| TP | Verbindung von App und Wechselrichter… | 2025-02-24
"Verbindung von App und Wechselrichter hat nicht funktioniert. Problem mit Alex von Campergold sehr strukturiert eingegrenzt und behoben."
Response to review on Trustpilot: "Sehr geehrter Herr Knittel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CamperGold Team"
| TP | Sehr hilfsbereite Mitarbeiter | 2025-01-31
"Sehr hilfsbereite Mitarbeiter
Schadensabwicklung bei Defekten Modulen...kostenloser Austausch
Sehr zufrieden mit allem"
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Mir wurde letztendlich geholfen | 2025-01-22
"Mir wurde letztendlich geholfen. Wenn auch der Aufwand nicht unerheblich war. LISA"
Response to review on Trustpilot: "Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und Support-Team zufrieden sind.
Mit freundliche Grüßen
CamperGold Team
"
| TP | Ich hatte einige SchAusgezeichneter Service und Unterstützung wierigkeiten bei… | 2024-11-18
"Ich hatte einige Schwierigkeiten bei der Installation meines Solarsystems und wusste nicht genau, wie ich vorgehen sollte. Zum Glück habe ich mich an den technischen Support von CamperGold gewandt und wurde von Benjamin betreut. Er war äußerst freundlich und professionell und hat mich geduldig durch die Installation geführt.
Der technische Support hat mir genau erklärt, wie ich das System korrekt anschließen und optimal nutzen kann. Ich war"
Response to review on Trustpilot: "Hallo Jonas,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Support-Team Ihnen bei der Installation helfen und eine effektive Lösung anbieten konnte. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"
| TP | Bei den technischen Fragen war Support sehr hilfreich. | 2024-10-29
"Sehr gute und schnelle Kaufabwicklung und schnelle Lieferung."
Response to review on Trustpilot: "Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Support-Team zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
CamperGold Team"