Authenticity of Reviews
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Inwerk.de
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Abstract of experiences with Inwerk.de
Period from 2021-03-30 till 2025-04-22
| | 2025-04-22
"Abwicklung und Lieferung einfach und ohne Probleme."
| | 2025-04-15
"Modernes Design, gute Qualität, reibungslose Anlieferung. Wir sind sehr zufrieden"
Response to review on Trusted Shops.de: "Liebe Kunden,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer neuen Büroausstattung.
Die Teamleitung Customer Service"
| | 2025-04-09
"Der gelieferte Schrank ist stabil. Leider war einer der 3 Einlegeböden mit einer gut sichtbaren Dulle, die nicht vom Transport kommen kann, versehen. Eine sofortige Reklamation erbrachte gar nichts. Da die Ware bereits bei Bestellung bezahlt werden muss, habe ich keine Möglichkeit mehr zu einem Abzug. Von Inwerk kam bis jetzt (3 Wochen später) keine Antwort. Ich zahle nie wieder etwas vor Lieferung."
Response to review on Trusted Shops.de: "Lieber Herr Haßlacher,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Feedback.
Für die verzögerte Reaktion auf Ihr Anliegen möchte ich mich vielmals entschuldigen. Aufgrund von personellen Umständen nimmt die Beantwortung von eingegangenen Service-Anliegen aktuell mehr Zeit in Anspruch, als wir selbst beabsichtigen möchten.
Wir haben Ihre Anfrage in Bearbeitung genommen und setzen uns zeitnah mit"
| | 2025-04-08
"Lieferung war unvollständig, Nachlieferung erst nach Aufforderung aber dann Recht schnell"
Response to review on Trusted Shops.de: "Lieber Herr Wandelt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und für Ihr Verständnis in Bezug auf die Nachlieferung der fehlenden Komponente.
Wir nutzen diese Gelegenheiten, um unsere Prozesse stetig zu verbessern und sind für jedes Feedback dankbar.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen viel Freude an Ihren neuen Büromöbeln!
Die Teamleitung Customer Service"
| | 2025-04-03
"fehlende Teile wurden bis heute nicht nachgeliefert
Gewinde mussten manuell nachgeschnitten werden.
Auf Mails diesbezüglich wurde nicht regaiert!"
Response to review on Trusted Shops.de: "Hallo Herr Engelhardt,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich bitte um Entschuldigung für die verzögerte Reaktion auf Ihr Anliegen. Aufgrund von personellen Umständen nimmt die Beantwortung von eingehenden Service-Anliegen im Augenblick mehr Zeit in Anspruch, als wir selbst beabsichtigen möchten.
Wir haben Ihre Anfrage in Bearbeitung genommen und setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
Ich bedanke"
| | 2025-03-28
"immer top Produkte, Lieferung klappt sehr gut"
| | 2025-03-21
"schöne Möbel, gute Auswahlmöglichkeiten, schnelle Lieferung
Daumen hoch"
| | 2025-03-16
"Gute Möbel, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein Stern Abzug für die Intransparenz, dass Markenmöbel unter eigenen Namen verkauft werden und Besuchern der Showrooms nicht klar ist, dass Inwerk diese Flächen offenbar an die Möbelhersteller vermietet (also dies keine kuratierte Ausstellung ist)."
Response to review on Trusted Shops.de: "Hallo Herr Henckels,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihr Feedback.
Tatsächlich werden die Ausstellungsräume teilweise von unseren Herstellerpartnern bestückt und ausschließlich in Absprache mit unserem Ausstellungsteam eingerichtet. Hier finden Sie ausgewählte Produkte unserer Partner zum Anschauen und Testen, bevor Sie sie online oder über unsere Kundenberatung bestellen"
| | 2025-03-13
"Bestellvorgang, Lieferung und Rechnungsstellung erfolgte ohne Einschränkungen super. Firma war auf telefonischer Nachfrage immer erreichbar und und in der Lager alle Fragen im Sinne des Kunden zu lösen. Material in sehr guter Qualität und der eigene Aufbau erfolgte begleitend durch eine sehr gute Beschreibung schnell und komplikationslos. Gerne wieder"
Response to review on Trusted Shops.de: "Lieber Herr Holz,
vielen Dank für Ihre positiven Worte und für die erfreuliche Schilderung Ihres Einkaufserlebnisses. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Büromöbeln!
Die Teamleitung Customer Service"
| | 2025-03-10
"Prompte zuverlässige Lieferung
Gute Qualität"
Response to review on Trusted Shops.de: "Liebe Frau Haimerl,
vielen Dank für Ihr erfreuliches Feedback und für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Stühlen.
Die Teamleitung Customer Service"