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Kletterling Holzspielzeug
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Website(s): www.kletterling.de
Description: Kletterling Holzspielzeug is a company that offers services in the categories toy_manufacturer, Kinderspielparadies, Kinderspielzeuggeschäft,
Keywords: reviewsratingsKletterling Holzspielzeug
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Reviews for Kletterling Holzspielzeug
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| Of the last 43 ratings, 39.5% were recorded as buyers and 60.5% as sellers. | |
| Item as described | |
| Communication | |
| Shipping time | |
| Shipping and handling charges |
New reviews during period from 01.02.2024 till 01.12.2024
Abstract of experiences with Kletterling Holzspielzeug
Period from 2022-05-04 till 2024-12-23
| TP | Schnelle Lieferung | 2024-12-23
"Schnelle Lieferung. Super verarbeitet. Es war sogar noch ein Stück Schleifpapier bei gelegt. Welches wir gar nicht gebraucht haben. "
| TP | Netter Kundenservice, überlange Lieferzeit | 2024-12-14
"Ich habe am 02.12. und am 03.12. eine Bestellung aufgegeben und beides direkt per Paypal bezahlt. Erhalten habe ich bis heute nur einen Teil.
Zunächst war ich wirklich sehr begeistert vom Kundenservice, weil mir stets schnell geantwortet und eine Bestelländerung vorgenommen wurde. Die Stoffe/ Kissen wurden auch geliefert und machen einen tollen Eindruck. Auf das Gerüst warte ich nun leider schon überdurchschnittlich lange. Meine Mails hierzu"
Response to review on Trustpilot: "Hallo Jennifer,
Es tut mir sehr leid, dass du ein Problem mit deiner Bestellung hast. Ich habe gerade in die Sendungsverfolgung geguckt und am 14.12. ist deine Sendung die seit dem 5.12. unterwegs ist, endlich im Paketzustellzentrum angekommen. Da scheint DPD etwas langsam gewesen zu sein. Das tut uns sehr leid, aber du siehst in der Sendungsverfolgung, dass wir es am 4.12. übergeben haben. Auf"
| TP | Alles wie gewünscht umsetzbar | 2024-12-13
"Alles wie gewünscht umsetzbar "
| TP | Schnelle Lieferung und super Produkte… | 2024-12-13
"Schnelle Lieferung und super Produkte in sehr guter Verarbeitung "
| TP | Bomben Qualität | 2024-12-13
"Bomben Qualität, unser Sohn spielt ständig damit 👌"
| TP | Tolle Produkte! | 2024-12-13
"Schnelle Lieferung, tolle Qualität. Unser Kleiner liebt sein Kletterdreieck sehr!"
| TP | Super schöne Artikel | 2024-12-12
"Super schöne Artikel, perfekt verarbeitet, immer ein netter Kontakt... Absolut kindgerechte Ware, hier freut sich nicht nur unser Kind! "
| TP | Ich warte schon seit fast 2 Wochen | 2024-12-10
"Ich warte schon seit fast 2 Wochen, dass das bestellte Produkt Versand wird. Beim bestellen wurde geschrieben, 1-2 Werktage dauert das. Mehrfach versucht den Kundenservice zu kontaktieren. Telefonisch entweder besetzt oder es geht keiner ran. Email bekommt man nur eine KI Antwort, die überhaupt nicht weiterhilft. Furchtbar- kann diesen online Shop nicht weiterempfehlen. Also muss ich wohl bei einer anderen und seriösen Firma das"
Response to review on Trustpilot: "Liebe Tine,
Schreibe mir doch bitte deine Bestellnummer an meine E-Mail-Adresse: erik@kletterling.de.
Ich habe versucht eine Konversation unter Tine Li zu finden, konnte jedoch auch keine Bestellung finden.
Die KI-Antwort ist Standard, aber man kann sich jederzeit und auch sofort für eine Konversation mit Kathi entscheiden und dann spricht man direkt mit einem echten Menschen.
Dass du seit"
| | 2024-12-09
"Wir haben ein Klettergerüst mit Wippe und passendem Kissen bestellt. Zuerst war der bestellte Stoff nicht mehr verfügbar. Nachdem man die Änderungen besprochen hat, haben wir noch immer das Kissen nicht erhalten. Das Bestellformular ist jetzt fast 1 Monat her. Auf Anfragen bekommt man keine Rückmeldung.
NACHTRAG
auf meine Bewertung habe ich Rückmeldung erhalten und nun zwischenzeitlich auch die gesamte Ware. ich möchte explizit anmerken, dass es"
| TP | Das Produkt ist toll, der Kundenservice ist schrecklich. | 2024-12-09
"Das Produkt ist toll, der Kundenservice ist schrecklich.
Wir haben hier ein Klettergerüst und eine Wippe mit Kissen bestellt. Leider was das bestellte Muster nicht mehr verfügbar. Ok, kann ja mal passieren. Mir wurden alternativen Vorgeschlagen. Woraufhin ich geantwortet habe. Dann passierte erstmal nichts. ich habe nachgefragt, wieder nichts, dann nocheinmal nichts. Dann habe ich den Fall Paypal gemeldet und eine schlechte Googlebewertung"
Response to review on Trustpilot: "Liebe Stefanie,
wir bedauern, dass du die Kommunikation mit uns so erlebt hast und danken dir für dein ehrliches Feedback. Gleichzeitig möchten wir einige Punkte aus unserer Sicht klären, um anderen Lesern ein vollständiges Bild zu geben.
Nach deiner ersten Bewertung haben wir umgehend reagiert, die Angelegenheit geprüft und dir erklärt, warum dein Kissen zunächst nicht verschickt wurde. Wie"