Authenticity of Reviews
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myonlyshop.de
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Website(s): www.myonlyshop.de
Description: myonlyshop.de is a company that offers services in the categories Bekleidung, Computer, Unterhaltungselektronik & Zubehör, Haushaltswaren & Haushaltsgeräte,
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Reviews for myonlyshop.de
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3,084 Followers | 273 Posts
| Service & Support | |
| Shipping | |
| Range of products | |
| Order processing | |
| User experience | |
| Prices |
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| Item as described | |
| Communication | |
| Shipping time | |
| Shipping and handling charges |
New reviews during period from 01.01.2024 till 01.12.2024
Abstract of experiences with myonlyshop.de
Period from 2022-09-07 till 2024-12-06
| TP | Ware nicht erhalten, Geld spät zurück erstattet. | 2024-12-06
"Nachdem myonlyshop die Bewertung hat löschen lassen, nochmal mit Aktualisierung
Über einen affiliatlink bei einer großen Internetseite Kauf eines Tablets, Abbuchung des Betrags am 2.10.
Seitdem auf meine Nachfragen 10 Mails mit der Aussage "wird diese Woche noch versandt", "wird mit Priorität bearbeitet etc.
Zuletzt wurde mir eine Rückerstattung zugesagt, diese Frist war dann auch wieder 2 Wochen abgelaufen.
Leider hatte ich inzwischen die"
Response to review on Trustpilot: "Lieber Alexander U.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu erheblichen Verzögerungen und unzureichender Kommunikation gekommen ist. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Frustration, die durch die Verzögerungen und die unklare Informationslage entstanden"
| TP | Gibt es diesen Shop wirklich? Bestellnummer 29603 | 2024-12-04
"Gibt es diesen Shop wirklich?
Erster Fehler, am 29.12.2024 ein Handy als Gast bestellt.
Zweiter Fehler, sofort bezahlt, da die Bestellung sonst nicht wirksam wird.
Probleme:
Keine Bestellbestätigung erhalten?
Nachfrage über Telefon, bekommt man nur die Antwort "Danke dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen, leider ist der Anschluss zur Zeit nicht besetzt. Bitte geben sie ihren Nahmen und Telefonnummer an, wir rufen sie zurück". Ist natürlich ein Witz."
Response to review on Trustpilot: "vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung bei uns hatten. Seit über 11 Jahren sind wir unter dem Namen MyOnlyShop als Online-Shop aktiv und haben immer ein großes Augenmerk auf die Zufriedenheit unserer Kunden gelegt. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlief.
Wir haben Ihre"
| TP | Lügner und Betrüger | 2024-11-28
"Neunte Bewertung!
Dieser Shop ist noch schlechter als es scheint!Es wurde nichts versendet,es hat sich auch kein Versanddienstleister bei mir gemeldet!Der Kaufpreis wurde mir auch nicht erstattet!In jeder einzelnen Bewertung ist die Bestellnummer aufgeführt,jetzt noch einmal für alle zum Mitlesen: Bestell-Nr.: 29520
Lügner und Betrüger!
Das Mahnverfahren wurde auf den Weg gebracht!"
Response to review on Trustpilot: "Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits mehrfach kommuniziert, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet und die Bestellung ordnungsgemäß geprüft. Wir sind seit über 12 Jahren online und legen großen Wert auf sichere Zahlungsmethoden, um genau solche Missverständnisse zu vermeiden.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir bisher keine Kontaktaufnahme"
| TP | Super Service und schnelle Lieferung 😊… | 2024-11-28
"Super Service und schnelle Lieferung 😊 war echt zufrieden. Die Auswahl könnte allerdings etwas größer sein."
| TP | BETRUG | 2024-11-26
"BETRUG! Keine Ware erhalten, permanent Ausreden! Nicht dort bestellen! "
Response to review on Trustpilot: "vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir ohne eine Bestellnummer nicht nachvollziehen, ob und wann eine Bestellung bei uns aufgegeben wurde. Wir bitten Sie daher, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um etwaige Missverständnisse zu klären. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt,"
| TP | Betrügerverein | 2024-11-24
"Am 01.10 Bestellung abgegeben, sofort bezahlt. Am 24.11 Widerrufen, weil Produkt immer noch nicht auf dem Postweg war. Davor mehrfach vom Kundenservice ohne Erklärungen vertröstet worden.
Finger weg.
"
| | 2024-11-12
"Die Auswahl im Shop ist gut, es gibt viele interessante Produkte und die Preise sind fair. Der Bestellprozess war einfach und die Lieferung erfolgte pünktlich innerhalb der angegebenen Zeit. Die Ware kam gut verpackt und unbeschädigt an.
Ein kleiner Punktabzug, weil ich mir manchmal mehr Produktdetails gewünscht hätte – die Beschreibungen könnten hier und da etwas ausführlicher sein. Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden und werde sicher wieder"
| TP | Meine erste Bestellung war sehr… | 2024-11-08
"Meine erste Bestellung war sehr positiv. Der Bestellprozess war einfach, die Lieferung schneller als erwarte . Der Kundenservice hat schnell und hilfreich reagiert . Ich würde den Shop definitiv weiterempfehlen und wieder dort einkaufen"
| TP | WARNUNG!!! | 2024-11-01
"WARNUNG - NIE WIEDER!!!
WARNUNG!!! 0-Sterne kann man leider nicht vergeben :o(((
- Apple AirPods Pro seit Januar 2024 nicht erhalten...
- man wird immer wieder hingehalten....
- Widerruf wurde nicht akzeptiert....
Habe die Sache online im Oktober zur Anzeige gebracht und es ist, wie ich von der Staatsanwaltschaft in S erfahren habe, nicht die einzige l!!!
NIE WIEDER!!
04.11.24 - ERGÄNZUNG AUF DIE ANTWORT :
Dann sind Ihre Unterlagen falsch!!!"
Response to review on Trustpilot: "vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind und wir möchten die Gelegenheit nutzen, Missverständnisse auszuräumen.
Laut unseren Unterlagen wurde Ihre Bestellung am bereits vollständig erstattet, und wir haben Ihnen die entsprechenden Informationen hierzu per E-Mail zukommen lassen."
| TP | Vorsicht geboten - eigentlich "0" STERNE ! | 2024-10-22
"Wir haben Ende Juli eine Bestellung bei diesem Shop aufgegeben - die laut System innerhalb von 8 Tagen geliefert werden sollte - diese via Sofortüberweisung mit amazon pay bezahlt und bis heute nicht erhalten.
Auf zahlreiche Anfragen per Telefon und Email kamen nur Ausflüchte. Erst wurden Verzögerungen im Versand vorgeschoben, dann wurde behauptet, gemäß telefonischer Absprache mit uns sei die Bestellung storniert worden, was definitiv nicht"
Response to review on Trustpilot: "Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten den Vorfall richtigstellen.
Ihre Bestellung wurde gemäß unserer internen Abläufe ordnungsgemäß erstattet, und der Betrag von 14 € ist bereits auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen worden. Bedauerlicherweise gab es Verzögerungen im Versand, auf die wir keinen direkten Einfluss hatten,"