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ONE.de - konfigurierbare PC Systeme und Notebooks
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Reviews for ONE.de - konfigurierbare PC Systeme und Notebooks
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New reviews during period from 01.06.2024 till 01.04.2025
Abstract of experiences with ONE.de - konfigurierbare PC Systeme und Notebooks
Period from 2021-12-09 till 2025-04-24
| TP | Enttäuschender Kundenservice nach teurem Laptop-Kauf | 2025-04-24
"Ich habe vor knapp 3,5 Jahren ein Notebook für über 2.400 € bei One.de gekauft. Nun hat das Gerät einen klaren Defekt am Kühlsystem – der Lüfter flattert, schleift im Gehäuse und verursacht sehr laute Geräusche. Ich habe den Fehler dokumentiert und sogar direkt ein Ersatzteil für unter 90 € gefunden und angeboten, den Einbau selbst zu übernehmen.
Trotz meines fairen Kulanzwunsches bekam ich lediglich eine Standardantwort: Keine Hilfe, da die"
| TP | NEVER BUY AT THIS COMPANY | 2025-04-16
"After less than two months, the device I purchased started freezing and crashing during applications. This happens randomly. After returning it to support, they kept the device for over 20 days, and nothing was done except reset the system, thus deleting all existing data. The problem persisted, and the device was returned to me with a completely smeared screen. After complaining again, I was skillfully ignored by this company.
WARNING TO ANYONE"
| | 2025-04-16
"ich versuche schon seit ca. 4-5 Stunden den Support telefonisch zu erreichen ... was soll das bitte"
| TP | Kommunikation und beim Versand wird getrixt | 2025-04-11
"Ich habe ein MSI Vector 16HX AI 5070TI bei One.de bestellt. Denn die waren tatsächlich am schnellsten was die Verfügbarkeit anging (ursprünglicher Liefertermin 14.04.2025). Bestellt hatte ich am 03.04.
Leider habe ich sehr eigenartige Erfahrungen gemacht.
Nun wurde vom 03.04 bis zum 11.04 alle zwei Tage der Verfügbarkeitstermin um einen Tag nach hinten geschoben. Laut MSI war zwischenzeitlich plötzlich das Gerät im MSI E Shop sofort auf Lager"
| TP | Sehr zufrieden | 2025-04-01
"Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, der PC wurde zeitlich genau wie in der Bestellung angegeben geliefert und das System informiert über die jeweiligen Schritte wie zB das man jetzt an der Montage ist. Verpackung auch perfekt, man merkt dass der Anbieter Jahrzehnte existiert =)
Trotz des günstigen Preises bietet der Support auch nach dem Kauf ausführliche Hilfe, habe ich so nicht erwartet bei einem "Discounter". Alle meine Rückfragen"
| TP | Service bei Reklamation schlecht | 2025-04-01
"Das verbaute Netzteil-Modell hat sich als laut bereits im Standby-Betrieb erwiesen. Online Rezensionen und ein deutsches Tech-Youtube Video warnen vor dem lauten Lüfter des Netzteils. One verbaut dieses trotzdem. Ich wollte dass sie mein Netzteil tauschen, schlug sogar den Austausch zu einem günstigeren Modell vor das sie auf Lager haben. Leider wurde das Problem nicht anerkannt und der PC unverändert zurückgesendet. Jetzt kann ich auf eigene"
| TP | Laptop nach 2 Monaten kaputt | 2025-03-30
"Laptop nach 2 Monaten kaputt - bug im Betriebssystem. Zur Reparatur wurde ein link mit reparierenden Software angeboten, welches dann auch nichts nütze. Keine retouren und kein entgegenkommen. Werkstatt nur in Deutschland , was für mich nicht in Frage kam - da Firmenausstattung."
Response to review on Trustpilot: "Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Betriebssystem haben.
Unser Support-Team stellt in solchen Fällen zunächst eine Software-Lösung bereit, um das Problem schnell und unkompliziert zu beheben.
Sollte Sie dennoch Probleme mit der Umsetzung haben, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, das Gerät an uns zu schicken, damit unser Team das"
| TP | Produkt wie beschrieben | 2025-03-25
"Produkt wie beschrieben, Service einwandfrei !!! Super Service und System läuft rund und stabil.🌞"
| TP | Habe meinen neuen Laptop hier gekauft… | 2025-03-24
"Habe meinen neuen Laptop hier gekauft und mit der Lieferung und dem Service sehr zufrieden.
Bestellung, Lieferung alles zu meiner besten Zufriedenheit, gerne wieder."
| TP | Schnelle Lieferung und gute Qualität | 2025-03-22
"Mein PC war nach nur 4 Werktagen bei mir. Alles war wie bestellt. Der Rechner war gut und Transportsicher verpackt. Bisher läuft alles rund. Ich bin sehr zufrieden! "